Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10547388

Досвід роботи

Овнер проекту «Боротьба з конкурентами» (кризис менеджер)

з 10.2022 по 10.2023 (1 рік)
Фора, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

• Підвищення конкурентоспроможності торгових точок при появі конкурента, з метою мінімізації втрати товарообігу та кількості відвідувачів
• Організація роботи кросфункційної команди по проекту «Боротьба з конкурентами»
• Забезпечення ефективної взаємодії між відділами та членами робочої групи проекту, для досягнення поставлених цілей
• Проведення аудиту торгівельних точок з метою виявлення зон розвитку та знаходження шляхів їх вдосконалення при підготовці до відкриття конкурентів: наявність та якість товарів, рівень сервісного обслуговування, технічний стан об'екта, дотримання санітарно-гігієнічних вимог, первинна документація виробництва (НАССР), зовнішня та внутрішня комунікація.
• Моніторинг стану та супровід торгових точок у період відкриття конкурента
• Аналіз товарного асортименту та надання рекомендацій по покращенню
• Аналіз зворотного зв'язку від відвідувачів торгових точок та впровадження покращень на основі їх потреб та очікувань
• Проведення аналізу конкурентної обстановки, включаючи аналіз цінової політики, асортименту, якості обслуговування та маркетингових практик конкурентів. Формування та впровадження конкурентних переваг
• Аналіз показників проекту

Аудитор відділу контролю за якістю операційних процесів

з 12.2018 по 10.2022 (3 роки 10 місяців)
Фора, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

• Проведення аудиту торгівельних точок з метою оцінку дотримання операційних процесів компанії встановленими стандартами та політиками
• Проведення аудиту готовності нової торгової точки до відкриття згідно чек-листа
• Збір та систематизація інформації щодо операційних процесів компанії
• Оцінка ризиків для бізнесу та надання рекомендацій по їх усуненню або мінімізації.
• Надання консультацій працівникам торгових точок з питань дотримання стандартів та покращення операційних процесів
• Побудова графіка відвідування аудиторами торгових точок відповідно до цілей компанії та її операційних процесів

Аудитор відділу внутрішнього аудиту Департаменту управління якістю

з 10.2009 по 12.2018 (9 років 2 місяці)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ), Київ (Роздрібна торгівля)

• Проведення аудиту торгівельних точок з метою оцінки якості виконання операційних стандартів, ведення касової та кадрової документації.
• Проведення внутрішнього аудиту бізнес-процесів компанії.
• Участь у проектах по вдосконаленню бізнес-процесів.
• Проведення аудиту готовності торгівельних точок до відкриття.
• Підготовка и проведення тренінгів, семінарів, а також навчання керівників магазинів/аптек з метою підвищення ефективності роботи в торгівельних точках.
• Розробка та впровадження процедур та інструкцій по операційним стандартам та процесам.

Освіта

Інститут післядипломної освіти Київського національного університету технологій та дизайну (КНУТД)

Економіка підприемства, Київ
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Донецький державний університет економіки і торгівлі імені М.Туган-Барановського

Технологія харчування, Донецьк
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Знання і навички