Віталій

SUPPORT MANAGER
Шатун Віталій Олександрович
Телефон / Viber / Telegram : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Skype: vgoforward
Адреса: (з м. Харкова). Зараз і вже 2 роки проживаю у місті Новий
Розділ, Львівській області.

ДОСВІД РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ - 10 РОКІВ. ПІДТРИМКА КЛІЕНТІВ, АКТИВНІ ПРОДАЖІ.
ВЕДЕННЯ ПРОЕКТІВ: ВІД ПОШУКУ КЛІЄНТІВ, ОФОРМЛЕННЯ ДОГОВОРІВ ДО
ЗАВЕРШЕННЯ ПРОЕКТУ.
НАВИЧКИ ДІЛОВОЇ КОМУНІКАЦІЇ, ПЕРЕПИСКИ.
ПРОДАЖІ ВАРТІСТЮ ВІД КІЛЬКОХ ТИСЯЧ ДО СОТЕН ТИСЯЧ ГРИВЕНЬ.

Досвід роботи

Pravosud2021 — 11.03.24 р.
Менеджер служби підтримки

• Підтримка користувачів додатку, онлайн-програми для адвокатів, юристів, керівників, та бухгалтерів.
• Комунікації з клієнтами та потенційними користувачами В2С, В2В та B2G.
• Проведення, презентацій, консультацій, супровід тестування програми. Допомога в оволодінні необхідними навичками для роботи з сервісом. Збір фідбеків про програму.
• Ведення клієнтів у CRM. Використання старої бази даних. Та через війну і змінення економічного становища в країні, створення нової бази.
• Опрацювання угод 100%
• Продаж тарифних планів, виписка рахунків та закриття документів.
• Постійна співпраця з іншими відділами компанії.
• Робота з гарячою та холодною базою клієнтів. Складання скрипта.

Команда розробників протягом 4 років
Менеджер
• Пошук та супровід замовлень на біржах Freelancehunt, Upwork та інші.
• Упорядкування технічного завдання.
• Підтримка комунікацій із клієнтом, консультації.
• Погодження правок та внесення змін до проекту.
• Відпрацювання та здача проектів.

Іскрасофт (АТ «Мост») протягом 6 років
Менеджер відділу корпоративних продаж
1
• Протягом кількох років був провідним менеджером у відділі.
• Привів ключових клієнтів до компанії (разом понад 50% замовлень). У відділі понад 8 осіб.
• Підготовка комерційних пропозицій, ведення переговорів із клієнтами та узгодження робочих проектів.
• Робота з дизайнерами, архітекторами та будівельниками.
• Проведення презентацій на виставках.
• Активний продаж у сфері архітектури та будівництва.
• Робота над контрактом, оформлення необхідної документації.
• Співпраця з виробничим та іншими відділами.
• Робота в CRM, 1С, Microsoft Office.

Экзотіческіе міри протягом 2 років
Менеджер

• Привів у компанію декілька великих корпоративних клієнтів.
• Активні продажі в галузі дизайну інтер'єру та архітектури.
• Робота з архітекторами та дизайнерами.
• Проведення презентацій на виставках.
• Складання комерційних пропозицій, проведення переговорів.

Освіта

«Менеджмент та маркетинг» бізнес курси 2000 — 2001
Консалтингова компанія «Абіс» (ТОП)

Оператор з ЧПУ 1990-1994
Харківський радіотехнічний коледж

Інтереси

• Вивчення англійської мови
• Спорт
• Читання
• Музика
• Вилазки на природі, подорожі

Рекомендації

Рекомендації надаються за запитом.