Олена

Шевчук Алена Николаевна
Руководитель департамента логистики,
начальник отдела АО, руководитель
отдела доставки, руководитель филиала (автобизнес),продажи услуг
40 000 грн.

Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет

2002-2007 Транспортно-экспедиционные услуги по междугородним перевозкам (своя фирма) ООО "Княжий град"-ТМ "Мерная""Винодел";Компания "Петрус", "Петрус-Алко" ООО"Марком" ,ООО "Мультитвист"и тд. )
2007-2009 ООО" ТТТ" (мобильная связь) в оптовом отделе: ведущий специалист по оптовым продажам
2009-2014 ЗАО «Рейтинг», ТОВ «Рейтинг Украина» (оптовые прямые поставки хозтоваров в Украину (Германия, Китай)- руководитель отдела логистики (Киев, Украина)
2014-2014 ТОВ «ПГК»(Курьер) начальник отдела адресного обслуживания
02.2015- 30.10.2015 ООО«Мист Экспресс»-руководитель диспетчеризации Украины /ДИЦ Киева (Call-centre)
03.2016- 10.2017.(1.5 года) руководитель отдела по доставке банковских продуктов Траст Банк ( платежная система EasyPay)
02.2018 руководитель филиала ТОВ Автонова Д (автобизнес)( https://autonovad.ua)
2020-2022 банкет менеджер ТРЦ Ретровиль (организация и проведение банкетов)

Автонова Д (автозапчасти к семейству VAG Volkswagen, Audi, Porsche, Skoda, Seat)

-Открытие филиала с «нуля»
-Полный контроль за работой филиала
- Управление ассортиментом и обеспечения его стратегического запаса;
- формирование ценовой политики;
- Мониторинг рынка на предмет спроса;
- Мониторинг цен среди конкурентов;
- Поиск оптового клиента, формирование предложения оптовым клиентам
- Подбор и продажа запчастей на авто VAG группы, консультирование клиентов, работа в каталогах (partslink 24, ЕТКА )
- Работа в 1С 8

Платежная Система EasyPay (Изи Софт) https://easypay.ua/
руководитель отдела по доставке банковских продуктов (по Украине)
-Создание нового подразделения в компании по доставке кредитных карт ко-бренд Траст- Easy Pay, Форвард- Easy Pay по Украине (с нуля):
- работа в СМР системе, (в том числе в мобильном приложении), работа с партнерами по бизнесу
- формирование профессиональной команды супервайзеров и агентов по доставке платежных карт по Украине (открытие офисов, набор команды, обеспечение, обучение ..)
- Стратегическое планирование деятельности, внедрение и автоматизация бизнес-процессов, процессов в СРМ системе
-тренинги, обучение персонала, мотивация

Мист Экспресс https://meest-express.com.ua
начальник отдела адресного обслуживания, руководитель диспетчеризации/консультационно-информационного центра Call-centre
02.2015-принята на должность руководитель адресного обслуживания г.Киева
03.2015-переведена на должность руководителя диспетчеризации Киева (формирование отдела с «нуля» )
04.2015 -переведена на должность руководителя диспетчеризации Украины (сопровождение курьеров на маршруте/ Call-centre клиентов Мист Экспресс )
Обязанности:

• Разработка процессов двух паралельних подразделений, инструкций, стандартов.
• Стратегическое планирование деятельности, внедрение и автоматизация бизнес-процессов
• Формирование команды, разработка и проведение обучения, тренингов
• Корректировка сценариев общения сотрудников с клиентами‚ выявление узких мест.
• Определение потребности в обучении.
• Анализ эффективности работы диспетчерской службы.
• Повышение качества обслуживания на входящих/исходящих линиях.
• Контроль оптимальности загрузки операторов и диспетчеров.
• Разработка должностных инструкций, мотиваций для сотрудников
• Руководство более 60 сотрудниками
Функциональные обязанности подразделений:
Диспетчеризация –сопровождение курьеров на маршруте через АРМ контроль (1 С 8.2 логистика),работа с проблемными доставками, проверка статусов курьеров, фотофиксации, входящая линия для клиентов Мист Экспресс
ИКЦ информационно-консультационный центр города Киева (Call-centre)-входящая/исходящая линия для клиентов Розетка , Брокард, Ла Мода, Ля бутик, Топ Шоп, Некст, Эльдорадо, Пампик и тп, «чистка» складов, переадресации, перенос плановых дат доставок, формирование отчетов , беспрерывная работа со смежными подразделениями компании.
ДОСТИЖЕНИЯ:
• Создание подразделений с «нуля»
• Формирование профессиональной команды двух подразделений
• Разработка должностных инструкций, мотиваций, анкетирование для сотрудников с целью дополнительных обучений, тренингов,
• Разработка структуры подразделений, четкое понимание и разделение должностных обязанностей каждого, выявление лучших в команде, карьерный рост сотрудников
• Выездные корпоративы, сплоченность и формирование командного духа для понимания общих задач, рабочих стратегий, взаимной ответственности.

Почтово-грузовой курьер www.pgk.ua
Январь 2014 — Ноябрь 2014
11 месяцев
руководитель отдела адресного обслуживания
Обязанности:
• Оперативное распределение автотранспорта по объектам в соответствии с заявками (28 авто)
• Организация доставки товаров по г. Киеву и и Киевской области
• Формирование/планирование маршрутов доставки
• Выбор перевозчиков и схем работы с ними
• анализ текущих логистических процессов, оптимизация и повышение их эффективности;
• Обеспечение процесса бюджетирования и планирования по транспортно-логистическим операциям Компании
• Полный контроль доставки груза к клиентам
• Эффективная работа со смежными подразделениями компании

Рейтинг Украина
Январь 2009 — Декабрь 2013
5 лет Киев
Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Руководитель департамента логистики
Руководитель департамента логистики
-Организация работы службы экспедиции оптимальным образом, распределяя обязанности и нагрузку
-Просчитывание с экономической точки зрения для компании целостно образность отправки товаров со склада заказчику
-Работа с транспортно - экспедиторскими компании на тендерной основе
заключение договоров, подписание заявок на транспортно-экспедиторские услуги
-Полное и четкое знание ценовой политики на рынке перевозок на Украине (как полетная, так и полная загрузка транспортного средства на разные направления)
-Правильное и своевременное оформление всей необходимой складской и транспортной документации.
-Установление и контроль выполнения правил упаковки и транспортировки товаров.
-Составление и оптимизация маршрутов доставки заказов клиентам.
-Контроль и улучшение качества сервиса, предоставляемого клиентам по доставке товара.
-Обеспечение своевременной и комплексной поставки товаров, рациональное использование транспортных средств.
-Осуществление организацию погрузочно-разгрузочных и транспортных работ, реализацию мероприятий по механизации этих работ и сокращению простоев транспортных средств во время погрузки и разгрузки.
-Определение объема грузоперевозок, необходимость в транспортных средствах по количеству и обеспечивает эту потребность за счет арендованного транспорта.
-Осуществление распределение транспортных средств и оперативный контроль по их использованию.
-Обеспечение ведения оперативного учета работы транспортных средств.
-Управление персоналом внутри департамента, налаживания коммуникаций менеджеров департамента логистики с менеджерами и специалистами смежных подразделений.

ДОСТИЖЕНИЯ:
1. Эксклюзивные договора с транспортными компаниями «ДПД Украина»,. «Ин Тайм» и тд. (цена «Рейтинг») по оказанию транспортно-экспедиционных услуг.
2. Введение новых дополнительных параметров для улучшения работы в логистике для всего предприятия
3. Опыт работы с РЦ АШАН, МЕТРО( Рабен), КВИЗА, со всеми крупными торговыми сетями Украины (Метро, Эпицентр, Олди, Фуршет, Велика Кишеня, Адвентис(Караван), Мегамаркет, и тп)
4. Полный контроль затрат на логистику по Киеву и всей Украине.

ЧП Шевчук
Январь 2002 — Январь 2009
7 лет 1 месяц Киев
своя фирма
продвижение услуг компании в области перевозок мелких и крупных партий грузов по Украине и обеспечение транспорта постоянными загрузками;
- поиск заказчиков, переписка, заключение договоров;
- переговоры с контрагентами, обсуждение условий, сроков и стоимости доставки грузов;
- проработка запросов, прием заявок на перевозку и составление предложений для клиентов;
- подготовка и оформление транспортно-сопроводительных документов;
- планирование отгрузок с учетом сроков выполнения заявок и направлений перевозок;
- контроль отгрузки и доставки грузов получателям;
-возвраты со всех регионов с подготовкой всех необходимых документов для возврата товара на склад
- взаимодействие с грузоотправителем и грузополучателем;
- контроль движения автотранспорта и отслеживание грузов в пути, информирование клиентов об их местонахождении;
- контроль своевременности оплаты, работа с дебиторской задолженностью;
- отчет по финансовым и транспортным операциям;
- ведение документооборота с клиентами.
ДОСТИЖЕНИЯ:
1. Эксклюзивные договора по оказанию транспортно-экспедиционных услуг для известных компаний
2. Успешный опыт практической работы с непосредственными грузовладельцами
3. Прекрасное отношение со своим коллективом.
4. Четко и грамотно поставленная работа, приносящая стабильный и высокий доход.

Образование
Высшее
2005
Киевский национальный университет имени Т.Г.Шевченка,
экономический факультет/руководитель персоналом на крупных предприятиях,экономист, специалист
1997
киевский техникум электронных приборов
радиотехничесское управление, специалист
Знание языков
Украинский — родной
Русский — свободно владею
Почтовый адрес: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Контактные номера [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)