Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10609297/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 05.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Я люблю кебаб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід підбору кваліфікованого персоналу в сфері обслуговування, організації навчання та адаптації нових працівників, а також контролю ефективності роботи команди та щоденних операцій. Підтримую мотивацію колективу і оперативно вирішую робочі питання для забезпечення комфортної атмосфери та продуктивності

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 03.2024 по 04.2024 (2 місяці)
Я люблю кебаб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультувала клієнтів щодо меню, оформлювала замовлення на касі, забезпечувала високий рівень сервісу та приємну атмосферу в закладі. Слідкувала за зовнішнім виглядом торгового залу, своєчасно передавала замовлення на кухню та перевіряла їхню відповідність. Активно сприяла зростанню лояльності клієнтів завдяки ввічливому спілкуванню та швидкому реагуванню на потреби гостей. Отримала досвід роботи з великим потоком людей, покращила навички продажу, комунікації, командної взаємодії та роботи в умовах високої інтенсивності.

Фахівець роботи з клієнтами

з 09.2023 по 01.2024 (5 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала у команді обслуговування клієнтів у МакДональдс: консультувала гостей, приймала замовлення, вирішувала конфліктні ситуації та забезпечувала високий рівень сервісу. Завдяки відповідальному підходу й позитивним відгукам клієнтів була підвищена до старшого члена команди — виконувала наставництво новачків, стежила за дотриманням стандартів обслуговування та підтримувала злагоджену роботу зміни.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність 053 Психологія
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Підбір персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Оцінка персоналу
• Ведення документації
• Проведення співбесід

Знання мов

Англійська — початковий