Єлизавета

Єлизавета Богданцева
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (телеграм) | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Дніпро

Маючи досвід викладання англійської та японської мов протягом 4 років та з 5000 заняттями за
плечима, вирішила почати нову главу свого життя та увірватись до світу Customer Support. В
довготривалих планах – роль Customer Success Manager. Маю значний досвід роботи з різними
людьми, а також високоефективні навички організації та структурування робочого часу. Правильно
розставляю пріоритети, швидко вчуся, і роблю це постійно, вдосконалюючи свої знання. Вважаю
своїми сильними сторонами наполегливість, бажання неспинно розвиватися, вміння будувати та
притримуватися довгострокових планів, а також доводити розпочате до кінця.

Навички

Мови • Google Suite – Документи, Таблиці,
• Українська: Proficiency(C2) Презентації
• Англійська: Advanced(C1)
• Японська: Intermediate(B1)
Технічні
Комп’ютерні • HTML, CSS, SCSS, JavaScript (базовий)
• Microsoft Office – Word, Excel,
PowerPoint

Soft skills

• Багатозадачність – не втрачаючи зв’язок у розмові, шукаю потрібну інформацію, веду
записи.
• Адаптивність – швидко реагую на зміни та беру на себе відповідальність за нові завдання.
• Емпатія та емоційний інтелект – вміло знаходжу підходи до різних типів людей, а також
розумію свої емоції та емоції інших.
• Комунікативність та вміння слухати – з кожним із студентів вибудувала якісну комунікацію.
• Самоконтроль та професійна етика – як викладачка, дуже добре розумію важливість
професійного спілкування.
• Організаційні навички – вмію фокусуватися на головному, ставити цілі та розставляти
пріоритети, швидко складаю план роботи, знаходжу відповідні матеріали та готую
завдання.
• Здатність та бажання до навчання та саморозвитку.
• Стресостійкість – адекватно реагую на невдачі та вмію залишатись професійною в
напружених ситуаціях.
Досвід

Викладачка англійської та японської мови лютий 2019 – вересень 2022

High Line School

● Провела більше ніж 5000 занять.
● Створила більше ніж 100 презентацій для кращого засвоєння матеріалу.
● Використовувала різноманітні методики та підлаштовувала їх до кожного студента.
● Створила placement test для перевірки знань студентів.
● Працювала з різними культурними контекстами.
● Провела 30+ вступних занять, після яких всі студенти вирішили продовжити навчання.
● Підготувала до ЗНО 4 студентів з балами 170+.
● Допомогла студентці скласти та написати мотиваційний лист для отримання стипендії у
Міжнародному Християнському Університеті в м.Токіо, Японія.

Освіта
Магістр
2018 – 2020рр.: Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара, спеціальність
«Японська та англійські мови та літератури» (диплом з відзнакою).

Бакалавр
2014 – 2018рр.: Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара, спеціальність
«Японська філологія» (диплом з відзнакою).

Сертифікати

Prometheus:
• Бізнес-англійська (2024 рік)
Udemy:
• Build responsive real-world websites with HTML and CSS (2023 рік, 37.5 годин)
• Customer Service Success: take your skills to the next level (2024 рік, 8,5 годин)
edX:
• HTML5.0x: HTML5 and CSS Fundamentals by W3Cx (2022 рік)

Трохи особистого: у вільний час плету силянки, це хобі з однієї сторони допомагає мені у роботі
– розвиває посидючість і уважність: я без проблем можу декілька годин розбиратись з одним
завданням, не відволікаючись ні на що інше, а з іншої сторони дає можливість проявити свої творчі
здібності та розслабитися.