Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10624644

Досвід роботи

Провідний фахівець відділу продажів.

з 06.2021 по нині (2 роки 11 місяців)
ТОВ "Воздвиженський" (бутік-готель "Воздвиженський", м. Київ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Розробка цінової стратегії на основі аналізу кон’юнктури ринку. Прогнозування короткострокової і довгострокової дохідної частини бюджету.
-Аналіз існуючих і укладення нових договорів з контрагентами; їх адаптація під реалії ринку.
-Розширення і утримання клієнтської бази.
-Написання звітів з подальшим аналізом і пропозиціями.
-Робота з гостями щодо виявлення потреб і рівня задоволенності. Аналіз і опрацювання відгуків і скарг. Підвищення репутації готеля і лояльності гостей.
-Участь у розробці способів покращення послуг.
-Робота з онлайн ресурсами (OTA) з використанням менедеджеру каналів (Yieldplanet).

Адміністратор готелю

з 04.2017 по 06.2021 (4 роки 2 місяці)
ТОВ "Воздвиженський", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Бронювання номерів з різних каналів, поселення/виселення гостей, розрахунки з використанням PMS Fidelio.
-Стажування нових адміністраторів.

Адміністратор готелю

з 07.2015 по 03.2017 (1 рік 8 місяців)
ДП Готель "Україна", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Поселення/виселення гостей, розрахунки з використанням PMS "Servio".
-Стажування нових адміністраторів.

Нічний менеджер.

з 06.2006 по 06.2010 (4 роки)
ТОВ Готель "Славутич", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль і координація всіх підрозділів готелю в нічний час. Вирішення конфліктних ситуацій.
-Контроль касової дисципліни адміністраторами СПіР.

Швейцар

з 06.2003 по 05.2006 (2 роки 11 місяців)
ТОВ Готель "Прем'єр-Палац"., Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Київський університет туризму, економіки і права.

Міжнародні економічні відносини., Київ
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно