Андрій

Манжура Андрій Олександрович
тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання :
Україна, м. Львів.

Особиста характеристика
Енергійний, відповідальний, ініціативний, стресостійкий, комунікабельний. Націлений на результат. В нестандартних ситуаціях зважено підходжу до прийняття рішень, за які готовий нести відповідальність. Вимогливий до себе і до підлеглих. Постійно розвиваюсь. В спілкуванні проявляю гнучкість. Вмію аналізувати ситуації.
Пройшов внутрішній інтенсив в компанії «Ельдорадо» - Школа Майбутніх Керуючих.

Знання комп’ютерних програм :
Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, 1С ERP – впевнений користувач.

Освіта: ЛЬВІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ ПрАТ "ВНЗ "МАУП" Спеціальність: "Менеджмент", галузь знаннь: "Управління та адміністрування", Львів Вища, з 2017 по 2022 (5 років).

Досвід роботи:

З 08.2023 на даний момент

З 06.2023р. по 08.2023
Регіональний керівник мережі Redi.ua 10 Торгових точок(Західний регіон).
Обов’язки
-Контроль якості обслуговування на ТТ.
-Робота з персоналом KPI показники.
-Оцінка роботи торгового персоналу
-Перевірка знаннь персоналу товару та стандартів обслуговування
-Відрядження на інші магазини для підвищення ефективності продажів.
-Оцінка конкурента: ціни, асортимент, стандарти обслуговування, акції.
-Підбір персоналу та його адаптація.
-Аналіз продаж(день,тиждень,місяць) виконання плану по основним показникам.
-Контроль дотримання графіку персоналу та створення його.

Менеджер операційного супроводження продажів, компанія «Ельдорадо» :
- Планування фінансових показників з продажів послуг та АСС;
- Навчання та адаптація нових співробітників;
- Знаходження власних шляхів розв'язання проблем магазинів, які впливають на якість або об'єм продажів аксесуарів та послуг;
- Участь у створенні, редагуванні і оновленні регламентів викладення товарів на вітринах;
- Комплексна оцінка магазину(можливі відрядження у інші міста);
- Контроль виконання KPI показників протягом робочого дня (VM-BI-BAT, ERP);
- Супровід та організація процесів у магазинах;
- Моніторинг та аналіз конкурентів (мерчендайзинг, механіки та акції, полка асортимент);
- Перевірка обов'язкових знань персоналу(стандарти обслуговування, КПІ показники)

З 11.2022р. по 06.2022р.
Керуючий магазином, компанія «Ельдорадо» обов’язки :
- Робота з різними бізнес-процесами;
- Аналіз основних КПІ свого магазину, ефективність по продавцях, формування плану дій по збільшенню продажів;
- Контроль і дотримання стандартів обслуговування і правил мерчиндайзингу товарів, аналіз асортименту і робота з конкурентом;
- Навчання персоналу;
- Контроль реалізації маркетингових активностей;
- Розробка плану дій по збільшенню ефективності персоналу;
- Відбір і найм персоналу ( співбесіди, оформлення);

З 08.2020р. по 11.2022р.
Заступник керуючого магазином, компанія «Ельдорадо» обов’язки:
- Підбір, навчання, мотивація і контроль персоналу (основи підбору персоналу, навчання техникам продажів, методи навчання персоналу, правила постановки задач, основи мотивації, проведення атестацій і адаптацій працівників, методи контролю)
- Робота з покупцями, управління конфліктами;
- Дотримання стандартів викладки\
- Ведення звітності;
- Аналіз динаміки об’ємів продажу, товарних запасів;
- Організація і контроль документообороту в магазині;
- Підтримка сприятливої атмосфери в колективі.

З 11.2019р по 08.2020р.

З 11.2019р по 09.2017р.
Технік з налагоджуваннь та випробуваннь, компанія «Ельдорадо»

Продавець-консультант, компанія «Ельдорадо»