Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10636563

Досвід роботи

Інженер технічної підтримки користувачів(1 лінія)

з 08.2019 по нині (4 роки 9 місяців)
Еко, Київ (Роздрібна торгівля)

•Прийом, реєстрація, вирішення заявок Service Desk (OTRS), розподілення та ескалація інцидентів на лінії підтримки L2/L3;
•Створення облікових записів користувачів, призначення прав доступу (Active Directory);
•Призначення прав доступу на каси, зміна облікових даних користувачів (1С);
•Консультація користувачів офісу та магазинів по технічним питанням;
•Моніторинг роботи каналів зв’язку, комунікація з інтернет провайдерами;
•Комунікація з підрядниками по техобслуговуванню торгового обладнання;
•Комунікація з іншими відділами для швидкого та якісного вирішення питань;
•Робота з асортиментною матрицею (ERP, WebOffice).

Керівник відділу по роботі з постачальниками

з 03.2009 по 11.2013 (4 роки 8 місяців)
METRO Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

•Координація, навчання та контроль роботи відділу;
•Підбір та навчання співробітників у свою команду;
•Введення та редагування інформації про постачальників в базу даних (Oracle);
•Тестування роботи бази даних в pre-production;
•Взаємодія з суміжними підрозділами;
•Навчання співробітників філіалів, створення навчальних посібників (MS Power Point);
•Створення електронного архіву.

Спеціаліст відділу по роботі з постачальниками

з 10.2008 по 03.2009 (5 місяців)
METRO Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

•Введення інформації по постачальникам в базу даних (Oracle);
•Верифікація контрактів, робота з документами постачальників;
•Взаємодія з суміжними підрозділами;
•Систематизація та збереження документів в архів;
•Звітність про виконану роботу.

Оператор ПК

з 07.2008 по 10.2008 (3 місяці)
METRO Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

•Створення артикулів та внесення змін в систему підприємства (MS Word, Exel, Outlook, Oracle);
•Взаємодія з категорійними менеджерами.

Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний ін

Приладобудівний факультет. Наукові, аналітичні, екологічні прилади і с
Вища, з 2003 по 2009 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий