Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10767721/

Досвід роботи

Customer support representative

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Gelingen Immer, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* Надання допомоги та підтримки клієнтам
* Реєстрація звернень клієнтів у системі
* Надання інформації про продукти або послуги
* Моніторинг задоволеності клієнтів
* Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
* Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку

VIP Support Manager

з 05.2025 по 03.2026 (11 місяців)
Kombine Tech, Дистанційно (IT)

*Надання допомоги та підтримки VIP клієнтам
*Пошук персоналізованого підходу до VIP-клієнтів
*Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
*Адаптація до нових умов роботи
*Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку (Phone, E-mail, Live Chat)
*Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів

Customer support representative

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Gelingen Immer, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* Надання допомоги та підтримки клієнтам
* Реєстрація звернень клієнтів у системі
* Надання інформації про продукти або послуги
* Моніторинг задоволеності клієнтів
* Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
* Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку

Освіта

Інтернатура

Стоматологія, Суми
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

СумДУ

Стоматологія, Суми
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Freshdesk
• Slack
• Redmine
• Microsoft Dynamics CRM
• Zoho CRM
• Пунктуальність
• Організованість
• Уважність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Оперативність
• Робота з великим обсягом інформації
• Самостійність

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — вільно
• Французька — вільно

Додаткова інформація

Є ФОП 3-ої групи