Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10801980/

Досвід роботи

Керівник команди технічної підтримки та NOC Системний адміністратор

з 11.2019 по нині (7 років)
Неоком, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Керівництво командою технічної підтримки та NOC
Організація моніторингу мережевої інфраструктури 24/7
Розподіл задач та контроль виконання SLA
Контроль ескалацій L1 → L2 → L3
Аналіз інцидентів та впровадження preventive-рішень
Навчання та адаптація нових співробітників
Оптимізація процесів підтримки
Взаємодія з іншими підрозділами компанії
Контроль стабільності магістральних каналів та клієнтської мережі
Налаштування та підтримка мережевого обладнання (MikroTik, DCN, BDCOM, Cisco)
Робота з VLAN, LACP, OSPF, BGP, STP
Адміністрування Linux (Ubuntu)
Налаштування DHCP, DNS, NAT
Аналіз мережевих аварій та їх усунення

Пауза в карʼєрі

з 03.2019 по 10.2019 (8 місяців)
Переїзд

Проживав в ПАР.

Слюсар

з 01.2014 по 02.2015 (1 рік 2 місяці)
ПРАТ ЧЕРНІГІВСЬКИЙ АВТОЗАВОД, Чернігів (Машинобудування)

Освіта

ЗОШ №5

Чернігів
Середня, з 1998 по 2008 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Ведення онлайн-чатів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Друга лінія підтримки
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Перша лінія підтримки
• Стресостійкість
• IP (Internet Protocol)
• DHCP
• VLAN

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий