Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10852688/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 12.2023 по 03.2025 (1 рік 3 місяці)
FLOAM, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Запустив і консультую відділ продажу медіа-агенції.
Займаюся навчанням тім лідів і надаю консультації для навчання нових менеджерів з продажу. Створив хаб знань для менеджерів, який є ефективним інструментом в роботі відділу і зменшує час опрацювання ліда.
Оновив, регламентував та впровадив в роботу нову воронку роботи з CRM, що дало: додаткові продажі від старих лідів на 20%, збільшення відсотку опрацьованих лідів на 17% в перші 2 місяці.
Впровадив ефективну систему ведення та перевірки роботи в CRM.
Налаштування системи і організація відділу продажу (скрипти, регламенти, метрики, планові показники, корекція помилок).
Збільшив штат працівників для забезпечення правильного опрацювання бази та інтегрував систему організації роботи віддалено, чим збільшив показники ККД роботи менеджера вдвічі.
За перші три місяці підняв конверсію на 8% та рівень середнього чеку на 21% , збільшив конверсію продажів по холодній базі на 6%.
Створив та реалізував в роботі систему retention процесів, що дала додатковий приріст виручки на 11%.

Керівник відділу продажів

з 10.2022 по 05.2024 (1 рік 7 місяців)
LSA, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Займався адаптацією менеджерів з продажу логістичних послуг в США.
Інтегрував і координував систему комунікації між відділами чим підвищив якість сервісу. Розробив базу знань для нових менеджерів, що надавала швидкий доступ до необхідної інформації.
Створював воронки і автоматизував систему опрацювання лідів за допомогою CRM, що дало приріст ККД менеджера на 40% та підняло рівень продажів.
За перші пів року роботи на посаді КВП підняв показники відділу і першим вийшов на показники + 100к$ чистого прибутку.
Підвищив конверсію продажів за 5 місяців на 17%, та середній чек відділу на 23% .

Керівник відділу продажу

з 03.2022 по 10.2022 (7 місяців)
ITPoint Academy, Дистанційно (IT)

Займався створенням відділу продажів курсів програмування з 0.
Побудував систему процесів роботи відділу продажів: прописав всі регламенти, створив воронку роботи з CRM, прописав системи KPI та всі необхідні метрики, розробляв скрипти.
Проводив підбір та навчання нових менеджерів, розробив ефективну систему навчання, яка допомогла скоротити період адаптації менеджерів.
Підняв конверсію по базі старих клієнтів на 12%.
Збільшив обсяг закритих угод на 29% за перші 7 місяців.

Team leader

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
KerySys, Харків (Охорона, безпека)

Продаж програмного забезпечення для систем безпеки.
Перевиконував щомісячні планові показники.
Підвищив середній чек на команду і підняв показники менеджерів вдвічі.
Адаптував та покращив роботу менеджерів з CRM чим підняв конверсію опрацювання бази і покращив показники закритих угод на 25% за рік роботи.

Старший менеджер з продажу

з 09.2019 по 12.2020 (1 рік 3 місяці)
Azola Legal Services, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Продаж консалтингових послуг в фінансовому секторі.
Пройшов шлях від менеджера з продажу до team lead.
Інтегрував систему роботи з базою клієнтів і підвищенні якості работи з CRM.
Інтегрував систему допомоги з адаптацією нових менеджерів.

Оператор колл-центру у відділі продажів

з 09.2018 по 08.2019 (11 місяців)
NowEnglish, Харків (Освіта, наука)

Продажі по телефону курсів з мови.
Супровід готових клієнтів.
За три місяці отримав підвищення до груп лідера, де допомагав з адаптацією нових менеджерів.

Менеджер зі збуту

з 04.2017 по 08.2018 (1 рік 4 місяці)
OLB БУД, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Займався прямими продажами по готовій базі клієнтів та пошуком нових.
Супроводжував угоди та виставляв інвойси.

Освіта

НТУ ХПІ

Бізнес та технічний переклад, Харків
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Організація роботи персоналу
• Організація відділу продажу
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Впровадження системи KPI
• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Продаж B2C
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Комунікабельність
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — середній