Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10867793/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
TomYam Sushi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Прийом та оформлення замовлень через телефон і онлайн-сервіси
-Постійна комунікація з клієнтами та швидке вирішення проблемних ситуацій
-Виявлення потреб клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
-Контроль якості роботи закладу та координація внутрішніх процесів
-Робота з негативними зверненнями та конфліктними ситуаціями
-Координація доставки та взаємодія з кур’єрами
-Робота з касою та внутрішньою документацією

Кур'єр

з 08.2025 по 02.2026 (7 місяців)
Egersund Seafood, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Комунікація з клієнтами під час доставки замовлень
-Оперативне вирішення організаційних питань
-Контроль якості та своєчасності доставки
-Робота в умовах багатозадачності та високої відповідальності

Кухар універсал

з 05.2022 по 08.2025 (3 роки 4 місяці)
Заклади різного формату, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Досвід роботи як у стандартних закладах, так і в преміальному сегменті
-Організація робочих процесів на кухні та контроль якості страв
-Робота в умовах високого навантаження та швидкого темпу
-Контроль стандартів сервісу, якості продуктів та санітарних норм

Менеджер постпродажного відділу

з 06.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
Комфорт лайф девелопмент, ТОВ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Комунікація з клієнтами на етапі постпродажного супроводу
-Оперативне вирішення поточних питань та організаційних моментів
-Робота з запитами, побажаннями та проблемними ситуаціями клієнтів
-Контроль виконання робіт та взаємодія з внутрішніми відділами компанії
-Підтримка високого рівня сервісу та клієнтської лояльності

Освіта

Київський кооперативний інститут бізнесу і права

Товарознавець та митна діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Знання і навички

• Ініціативність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків

Додаткова інформація

Канал для зв'язку:
-телеграм @shinezhozho
-вайбер [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)