Світлана

Керівник в call-центр

Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
32 роки
Місто:
Чернігів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Начальник відділу інспекцій

з 09.2020 по 08.2021 (1 рік)
Інсайт+, Чернігів (Легка промисловість)

З цієї посади пішла в декретну відпустку.
Компанія працює за системою Висоцького, тому назва посади дещо специфічна. Синонім до неї - це спеціаліст з розвитку персоналу, адже головна мета - еефктивно працюючі працівники.
Основні обов'язки:
- аналіз, контроль та покращення ефективності працівників;
- контроль за належним знанням та виконанням обов'язків працівників;
- підтримка та розвиток корпоративної культури в компанії;
- мотивація співробітників та розробка заохочувальних фішок;
- адаптація та навчання нормам компанії нового працівника;
- частково підбір персоналу;
- контроль та упорядкування документів, пов'язаних із роботою підрозділів компанії, а також правилам компанії в цілому;
- контроль та актуальнізація оргсхеми компанії;
- виконання доручень керівництва та власників (часто не стандартних, таких як наприклад написання листа І.Маску, НАСА, тощо).
- виконання інших функцій відділення персоналу у разі необхідності.

Тренер з продажів, HR

з 02.2019 по 05.2020 (1 рік 4 місяці)
Тельмоне, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення: перемога в конкурсі на роль кращого тренера серед 7 офісів компанії по Україні (конкурс тривав 3 місяці) завдяки ефективному плануванню.
Основні обов'язки:
Пошук та підбір кандидатів, навчання, адаптація та сприяння подальшому розвитку персоналу.

Керівник групи продажів

з 03.2017 по 12.2017 (10 місяців)
МЦФЕР Україна, Чернігів (Видавництво, поліграфія)

Прийшла в компанію на посаду менеджера з продажу, за 3 тижні (офіс тільки відкрився) за результатами конкурсу отримали посаду керівника групи продажів. Група складалась із 10 чол.
Основні обов'язки:
- виконання щомісячного плану продажів групи;
- виконання щоденних та щотижневих нормативів групи та контроль показників кожного менеджера окремо;
- контроль якості дзвінків;
- адаптація скриптів з продажу;
- розробка та мотивація персоналу;
- часткове навчання персоналу;
- проведення співбесід;
- подання звітності.
За час мого керівництва група вже на 3 місяць вийшла на повне виконання плану продажів і надалі була однією з кращих за цим показником.

Освіта

Чернігівський Національний Технологічний Університет

Бакалавр з права, Чернігів
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Заочна форма навчання. Паралельно працювала.

Чернігівський кооперативний технікум

Молодший спеціаліст з права, Чернігів
Незакінчена вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Червоний диплом

Додаткова освіта та сертифікати

2025-2026, 3 місяці

Знання і навички

  • Аналітичне мислення
  • Розробка мотиваційних профілів
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Почуття гумору
  • Здатність до навчання

Знання мов

  • Англійська — початковий
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Вмію ефективно керувати часов, структурувати роботу, працювати в режимі багатозадачності. Маю аналітичний склад розуму. Але при цьому легко знаходжу спільну мову з різними людьми, люблю та вмію надихати, мотивувати. Наразі пишу свою власну книгу.
Закінчила курси практичного психолога. Вивчаю військову психологію.
Маю доньку 4,5 роки.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: