Крістіна

Крістіна Потапова

📍 Львів, Україна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ

Маю досвід управління командою, організації робочих процесів, продажів
та клієнтського сервісу. Розвиваю власний онлайн-бізнес, що дало мені
практичний досвід у закупівлях, логістиці, фінансовому контролі та
побудові ефективних процесів. Швидко адаптуюсь до нових задач,
відповідально ставлюсь до роботи та орієнтована на результат.

ДОСВІД РОБОТИ

Founder / Owner — Instagram Store @vs_potapova

2019 – теперішній час

●​ Повне операційне управління онлайн-магазином​

●​ Закупівля товарів у США та міжнародна логістика​

●​ Фінансовий облік та контроль витрат​

●​ Робота з клієнтами та супровід замовлень​

●​ Створення контенту для соцмереж, фото/відео монтаж​

●​ Управління продажами та розвитком бренду​
Досягнення:

• Самостійно побудувала та масштабувала прибутковий онлайн-бізнес з
нуля

• Налагодила ефективну систему закупівель, логістики та обробки
замовлень

Директор — Кафе DeGusto

2014 – 2016

●​ Управління командою 25+ співробітників​

●​ Контроль фінансових операцій та звітності​

●​ Найм, адаптація та контроль персоналу​

●​ Переговори з постачальниками​

●​ Оптимізація операційних процесів закладу​

Адміністратор — Кафе DeGusto

2013 – 2014

●​ Координація персоналу​

●​ Організація банкетів та заходів​

●​ Робота з постачальниками​

●​ Контроль сервісу та відгуків клієнтів​
 ●​ Вирішення конфліктних ситуацій​

ОСВІТА

Чорноморський державний університет ім. Петра Могили

Бакалавр

Спеціальність: Бізнес, обмін та торговельна діяльність

2018 – 2021

НАВИЧКИ

●​ Управління персоналом
●​ Підбір, адаптація та навчання персоналу
●​ Переговори та взаємодія з постачальниками
●​ Клієнтський сервіс та робота із запереченнями
●​ Фінансовий контроль та звітність
●​ Впевнений користувач Excel / Word
●​ Базові навички роботи в 1С: оприбуткування товару та внесення
товарних залишків
●​ Контент-менеджмент та створення контенту
●​ Адміністрування та ведення магазину на платформі Prom.ua
●​ Досвід ведення онлайн-продажів
●​ Монтаж та обробка контенту у VN / InShot

МОВИ

●​ Українська — вільно​