Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10913015/

Досвід роботи

Касир

з 04.2021 по 01.2024 (2 роки 9 місяців)
ГК "Діром", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комунікація з клієнтами, надання послуг з розрахунками клієнтів. Стресостійкість

Начальник відділення поштового зв'язку

з 12.2014 по 06.2020 (5 років 6 місяців)
АТ КМД "Укрпошта", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Пройшла шлях від оператора зв'язку до керівника відділення. Від обслуговування клієнтів різного класу до керування підлеглими. Здобула навички у сфері надання послуг. Пройшла тренінги від надання сервісу споживачам до організації та функціонування відділу надання послуг. Здобула навички касової дисципліни. Розвинула в собі відповідальність та самостійне прийняття рішень у складних ситуаціях. Стресось

Освіта

Успенівська ЗОШ І-ІІІ ступеня

Середня спеціальна, з 1989 по 2000 (11 років)

Знання і навички

• 1С:Бухгалтерія
• M.E.Doc
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий