Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2025 по нині (8 місяців)

Організація роботи рецепції та координація потоку пацієнтів
Запис пацієнтів на прийом (телефон, онлайн, особисто)
Консультування щодо послуг клініки, цін та графіку лікарів
Робота з медичною інформаційною системою та ведення бази пацієнтів
Оформлення документації та договорів
Прийом оплат, робота з касою та терміналом
Взаємодія з лікарями та медичним персоналом
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з пацієнтами
Контроль порядку в зоні ресепшн і сервісу обслуговування
Підвищила рівень задоволеності пацієнтів завдяки швидкому та якісному сервісу
Оптимізувала запис пацієнтів, що зменшило черги та час очікування
Збільшила кількість повторних звернень пацієнтів
Ефективно координувала роботу кількох лікарів одночасно
Швидко вирішувала конфліктні ситуації, підтримуючи позитивний імідж клініки
Освоїла медичну CRM/облікову систему та покращила точність записів

Адміністратор

з 01.2022 по 12.2024 (3 роки)
Отаман, відпочинковий комплекс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрація гостей (check-in / check-out)
Бронювання номерів телефоном, онлайн та через системи бронювання
Консультування гостей щодо послуг готелю
Робота з готельною системою обліку (PMS)
Прийом оплат, ведення касових операцій
Вирішення звернень і побажань гостей
Координація роботи покоївок та технічного персоналу
Контроль заповнюваності номерного фонду
Ведення звітності та документації

Освіта

Тооговельно-економічний університет

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення онлайн-чатів
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — початковий