Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10981048/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2024 по 02.2025 (5 місяців)
RealtBro, АН, Хмельницький (Нерухомість)

Обов’язки:
- найм, адаптація та навчання нових співробітників відділу
- виставлення, впровадження та контроль виконання KPI менеджерів продажів
- аналіз телефонних розмов та текстових комунікації з клієнтами компанії
- контроль, аналіз та покращення роботи в CRM-системі
- особиста комунікація з клієнтами та закриття угод по оренді комерційної нерухомості
- впровадження нової посади в компанії - менеджер з активних продзвонів бази
-активний продзвон діючої бази клієнтів

Керівник відділу продажу

з 04.2023 по 08.2024 (1 рік 4 місяці)
vsb-store, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- організація системної роботи відділу продажів (роздрібний відділ та гуртовий відділ)
- виконання планових показників по доходу компанії
- виставлення, впровадження та контроль виконання KPI менеджерів продажів
- аналіз телефонних розмов та текстових комунікації з клієнтами компанії
- контроль, аналіз та покращення роботи в CRM-системі
- найм, адаптація та мотивації співробітників відділу продажів
- розробка мотивації співробітників відділу, в т.ч. нематеріальної
- організація та контроль якості комунікації з клієнтами компанії
- особиста комунікація з клієнтами (власна клієнтська база гуртових клієнтів, комунікація з ТОП клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій)
- забезпечення взаємодопомоги та підтримки в колективі , для ефективної роботи та здорового мікроклімату в команді
- участь в розробці додаткових проектів компанії

Досягнення:
- кар’єрний зріст в середині компанії через 7 міс роботи від менеджера холодних продаж до керівника гуртового відділу, через 4 місяці до керівника відділу продажів Україна та Польша
- успішний запуск міжнародних відправок (від фіз. особи)
- запустив напрямок гуртових продаж з польської філії
- підняв конверсію всіх замовлень компанії з 80% до 93%
- підняв якість обслуговування за рахунок скриптів та KPI
- підняв дохід з гуртового відділу від 2.5 млн до 4 млн
- оптимізував роботу обробки замовлення менеджером роздрібу вдвічі за рахунок CRM-системи

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 03.2023 (6 місяців)
vsb-store, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- холодний пошук гуртових клієнтів для закупівлі
- опрацювання лідогенерації
- налагодження співпраці та відносин для подальшого розвитку клієнта
- збільшення середнього чеку
Досягнення:
- першій клієнт в перший тиждень роботи
- 4 клієнта за 2 тижня вересня
- клієнтська база 60+ клієнтів за 6 міс
- оборот 1.3 млн за 6 міс
- кар’єрний зріст до керівника відділу продажів в середині компанії

Менеджер з продажу В2В

з 05.2021 по 08.2022 (1 рік 3 місяці)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж, оформлення договору на користування послугами інтернету та телебачення для юр. осіб та комерційних приміщень (теплі ліди) + менеджер з розвитку партнерських продажів (підрядники)
Досягнення:
- Виконання плану продажів з 1 місяця роботи
- Найкращі показники продажу відділу з 4 міс. роботи
- Задовільний показник продажів підрядників
- Найбільший чек продажу додаткового обладнання (Wi-Fi маршрутизаторів, відеоспостереження та охоронної системи Ajax)

Менеджер з холодних продаж В2С

з 03.2020 по 05.2021 (1 рік 2 місяці)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам
- стабільно топ 10 менеджер по продажам на площадці
- неоднократно топ 1 по результатам продаж за місяць
- ініціював ідею яку успішно реалізували: підвищеня мотивації для менеджерів всього майданчику продаж за продаж НЕакційного пакету та пакету дорожче
- лінейний зріст до менеджера з продажу В2В

Менеджер з продажу

з 08.2019 по 03.2020 (7 місяців)
Лідекс-Про, М. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ (Роздрібна торгівля)

- продаж товарів для здоров’я
- опрацювання теплих лідів
- збільшення конверсії
- збільшення середнього чеку
- дотримання скриптів

Топ 50 по Україні в рейтинговій системі

Менеджер з продажу В2С

з 01.2018 по 07.2019 (1 рік 6 місяців)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2017 по 12.2017 (2 місяці)
Датагруп Volia, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Обслуговування клієнтів компанії
- залучення нових клієнтів
- допродаж послуг, апсейл
- продаж обладнання

Вожатий

з 07.2017 по 08.2017 (1 місяць)
Дитячий спортивний табір, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація дозвілля, контроль та нагляд дітей шкільного віку

Менеджер з продажу

з 02.2017 по 07.2017 (5 місяців)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам

Адміністратор автомийки

з 01.2016 по 11.2016 (10 місяців)
Авто Баня, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

Організація графіку роботи, закупка хімії, оплата оренди, складання графіку для клієнтів, ціноутворення, навчання нових людей, обслуговування клієнтів (мийка, хімчістка)

Освіта

МАУП

Управління та адміністрування, Хмельницький
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Галузь знань: «Менеджмент та адміністрування»
Спеціальність: «Менеджмент»
Рівні вищої освіти: бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-школа Laba

2023, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Аналіз продажу
• Аналіз ринку
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Побудова воронки продажу
• Управління командою
• Навчання персоналу
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

• Буцяк Діана Янівна

  Буцяк Діана Янівна

  Операційний директор, vsb-store

  Контактні дані приховані

• Оксана Дороніна

  Оксана Дороніна

  Керівник відділу продажу, Воля

  Контактні дані приховані

• Ігор Васильков

  Ігор Васильков

  Директор підприємства, RealtBro, АН

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Легко та з цікавістю розбираюсь в процесах компанії, причинах цих процесів, готовий пропонувати ідеї та покращувати існуючи для досягнення більших результатів.
Захоплююсь цікавою історією створення, ідеями та цілями компанії.
Важливо щоб компанія розділяла мої та мала власні цінності та мала місію та мету.
Мої цінності: робота в задоволення, взаємодопомога, залученість, відповідальність
Кредо: робити та бути сьогодні краще ніж вчора