Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11103302/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 09.2026 (1 рік 4 місяці)
Perla Helsa, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Оформлення замовлення та ведення клієнтської бази в CRM-системі
- Забезпечення високого рівню клієнтського сервісу та підтримка довгострокових відносин з клієнтами
- Виконання плану продажів
- Постійне оновлення знань щодо продуктів, нутриціології та wellness-напрямку

Менеджер з продажу

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
NDA, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Аналіз потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень
- Підписання угоди та супровід клієнта на всіх етапах продажу
- Контроль виконання зобов’язань за укладеними договорами.
- Консультація клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.

Менеджер інтернет-магазину

з 06.2022 по 06.2024 (2 роки)
Ябко, Львів (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Контроль за виконанням замовлень від моменту формування замовлення до отримання клієнтом
- Пропозиція додаткових аксесуарів та сервісів (upsell) під час консультації.

Оператор call-центра

з 03.2020 по 01.2021 (11 місяців)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Обробка вхідних дзвінків від клієнтів, надання консультацій щодо продуктів і послуг.
- Вирішення клієнтських питань та проблем.
- Виконання планів по кількості оброблених дзвінків, часу та якості обслуговування клієнтів.
- Продаж додаткових послуг та тарифів під час вхідних дзвінків.

Освіта

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Журналістика, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Відповідальність
• Організованість
• Робота з базою даних
• Бажання вчитися і розвиватися
• Наполегливість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — середній