Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11110766/

Support specialist, 25 000 грн

Розглядає посади:: Support specialist, Менеджер з підтримки клієнтів, L1 support manager (fintech)
Вид зайнятості:: повна, неповна
Місто проживання:: Калинівка (Вінницька обл.)
Готовий працювати:: Дистанційно

Досвід роботи

Customer support

з 04.2025 по нині (1 рік 5 місяців)

Уважний до деталей спеціаліст у сфері фінансових послуг із практичним досвідом роботи в бек‑офісі. Володію навичками обробки клієнтських звернень електронною поштою, виконання перевірок рахунків, процедур KYC та рутинних верифікаційних кроків відповідно до внутрішніх політик. Маю досвід допомоги клієнтам із запитами щодо транзакцій, включно зі статус‑чеками, уточненнями та ескалаціями, а також координації з технічними та комплаєнс‑командами для забезпечення вирішення складних випадків. Доволі швидко опановую нове ПЗ та адаптуюся до складних систем та процедур, маючи сильну схильність до ІТ. Раніше здобув досвід корпоративної культури у компанії Danone на посаді Оператора виробничої лінії, що підтверджує мою універсальність та здатність успішно переходити в нові галузі.

Пауза в карʼєрі

з 12.2022 по 04.2025 (2 роки 5 місяців)
Переїзд

Оператор автоматичної лінії

з 08.2015 по 12.2022 (7 років 5 місяців)
Данон, ГК (Данон Україна, Нутриція Україна), Херсон (Харчова промисловість)

У компанії Danone, я відповідав за виконання нескладних ремонтів, моніторинг та налагодження виробничих процесів, контроль якості. За цей час я розвинув навички роботи в режимі багатозадачності та навчився ефективно працювати під тиском. Цей досвід дав мені цінне розуміння корпоративної культури та сформував дисципліну, адаптивність і надійність у середовищі з високими вимогами.

Освіта

ХПЛЗТП

Електромеханік з ремонту та обслуговування лічильно-обчислювальних машин, Херсон
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Уміння аналізувати
Старанність
MS Excel
MS Word
Налаштування ПК
Відповідальність
Користувач Internet
Налаштування ПЗ
Користувач ПК
Переклад з англійської
Здатність до навчання
Адаптивність
Бажання вчитися і розвиватися
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Time management
Ability to prioritize
English
Tone of voice
Ability to work in multitasking mode
Policies & Procedures

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю Ecoflow для роботи при відключеннях