Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11483475/

Досвід роботи

Account Manager / Sales Manager

з 12.2024 по нині (1 рік 10 місяців)
Clan Rent SL, Alicante, Spain, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення клієнтських акаунтів та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці — від першого звернення до повернення автомобіля.
- Оформлення замовлень і договорів оренди, контроль документообігу та платежів.
- Ведення первинної бухгалтерської документації: рахунки, акти, чеки.
- Робота з партнерами та міжнародними онлайн-платформами: TakeCars, GetRentACar, Localrent та ін.
- Управління наповненням сайту та SEO-оптимізація контенту.
- Розробка та координація рекламних кампаній спільно з маркетологами та рекламними агентствами.
- Аналіз продажів, запитів клієнтів і ринку з метою підвищення ефективності роботи та збільшення прибутку.
- Підбір автомобілів та повний супровід їх придбання: пошук, перевірка, організація доставки, митне оформлення та реєстрація.

Керівник відділу продажу

з 02.2023 по 12.2024 (1 рік 11 місяців)
Weestep Union SL, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Стратегія та розвиток: визначення цілей, аналіз ринку, пошук нових можливостей.
- Продажі та партнерства: виконання планів, робота з ключовими клієнтами та постачальниками.
- Фінанси: затвердження бюджету, контроль розрахунків з постачальниками, партнерами та клієнтами.
- Операції: контроль якості, логістика.
- Команда: підбір персоналу, навчання та адаптація, мотивація співробітників.
- Маркетинг та репутація: просування бренду, участь у галузевих заходах (галузеві виставки ExpoRivaSchuh Riva del Garda 2023, Athens Fashion Trade Show 2022).

За час роботи було відкрито два брендових магазини в м. Аліканте та онлайн магазин на Amazon.

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 02.2023 (10 місяців)
Weestep Sp z o o, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Організація та ведення процесу гуртового продажу дитячого взуття.
- Активний пошук і залучення нових клієнтів.
- Проведення переговорів, узгодження умов співпраці та підписання договорів.
- Встановлення та підтримання довготривалих партнерських відносин із клієнтами.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик продукції та умов поставки.
- Контроль виконання замовлень, дотримання термінів поставки та вирішення питань, пов’язаних із логістикою.
- Ведення обліку клієнтської бази та регулярна її актуалізація.
- Моніторинг ринку для виявлення нових можливостей співпраці та аналіз конкурентів.

Досягнення:
- Залучено понад 20 нових клієнтів, що розширило ринок збуту компанії.
- Регулярне виконання планів продажу протягом усього періоду роботи.
- Побудова ефективної системи комунікації з клієнтами, що забезпечило високий рівень їхньої лояльності.

Менеджер з продажу

з 07.2019 по 02.2022 (2 роки 8 місяців)
Saga Development, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Ведення повного циклу продажу нерухомості: від першого контакту з клієнтом до підписання договору.
- Консультування клієнтів з питань вибору квартир, умов купівлі та особливостей об’єктів.
- Проведення презентацій нерухомості, включаючи покази об’єктів.
- Ведення переговорів, узгодження умов угоди та підготовка документації.
- Супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
- Підготовка та укладення договорів купівлі-продажу.
- Ведення клієнтської бази та управління CRM-системою.
- Аналіз ринку нерухомості для надання актуальної інформації клієнтам.
- Встановлення довготривалих відносин із клієнтами для подальших угод або рекомендацій.

Досягнення:
- Продано понад 60 об’єктів нерухомості за період роботи.
- Успішне виконання або перевиконання планів продажу.
- Забезпечення високої лояльності клієнтів завдяки індивідуальному підходу та професіоналізму.

Керуючий рестораном

з 05.2014 по 05.2019 (5 років)
Кафе "Газон", Ірпінь (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття ресторану «Газон» у м. Ірпінь: вибір концепції підприємства громадського харчування повного циклу «Креативне кафе» (з 2018 р. «Friendly кафе»); пошук та визначення потрібної локації; створення команди;
розробка дизайну; розробка меню.
Вирішені задачі проекту:
- Аналіз ринку сфери ресторанного бізнесу;
- Вибір м. Ірпінь як оптимального місця за вартістю оренди та купівельної спроможності мешканців.
- Вибір локації, досягнення домовленостей та підписання договору з орендодавцем;
- Підготовка та оформлення дозвільної документації на приміщення та на ведення бізнесу;
- Організація ремонтних робіт, розробка дизайну залів ресторану, проектування та підготовка функціональних приміщень;
- Пошук та навчання персоналу кухні та зали;
- Розробка постійного та сезонного меню;
- Написання калькуляційних та технологічних карт;
- Пошук постачальників, досягнення домовленостей та підписання договорів із ними;
- Використання інтегрованих маркетингових комунікацій для залучення гостей;
- Управління операційною діяльністю ресторану;
- Розробка та проведення івентів у руслі концепції ресторану для різних цільових аудиторій гостей (родина, діти, студенти тощо);
- Ребрендинг на основі аналізу потреб переважних цільових аудиторій та змін у тенденціях ринку.

Директор підприємства

з 04.2010 по 02.2014 (3 роки 11 місяців)
ФОП Зеленська Є. О., Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Постачання та збут літнього одягу з Китаю:
вибір продукції виробника, логістика в Україні, оптовий збут.
Реалізовані задачі проекту:
- Переговори та досягнення домовленості з виробником;
- Вибір продукції відповідно до актуальної ситуації на ринку України;
- Імпорт та логістика продукції з Китаю в Україну;
- Пошук, налагодження зв'язків та досягнення домовленостей із оптовими покупцями (створення бази);
- Реалізація продукції на ринку України через основу покупців;
- Ведення бухгалтерської, фінансової та податкової документації проекту.

Створення єдиної лінійки зимового одягу з Китаю та його оптовий збут в Україні онлайн: пошук виробників та організація виробництва лінійки зимового одягу авторського бренду dress-up на території Китаю, логістика та оптовий збут в Україні у співпраці з провідними онлайн шопінг клубами “Модна каста”, "LeBoutique", "Престиж".
Реалізовані завдання проекту:
- Аналіз ринку зимового одягу середньої цінової категорії України та визначення потреб та тенденцій;
- Створення концепції лінійки та розробка авторського бренду dress-up
- Пошук та вибір виробників у Китаї;
- Досягнення домовленостей із виробниками;
- Імпорт та логістика продукції з Китаю в Україну;
- Пошук, налагодження зв'язків та досягнення домовленостей з онлайн-майданчиками;
- Реалізація продукції на ринку України через основу покупців;
- Ведення бухгалтерської, фінансової та податкової документації проекту.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний Університет

Факультет готельно-ресторанного та туристичного бізнесу., Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Менеджер організацій, економіст.

Знання і навички

• Відповідальність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — середній
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Фахівець із понад 10-річним досвідом у сфері продажів, управління клієнтами та розвитку бізнесу в різних галузях: автомобільний бізнес, нерухомість, оптова торгівля, імпорт та експорт, ресторанний бізнес.
Маю досвід повного циклу продажів — від пошуку та залучення клієнта до проведення переговорів, укладання договору, супроводу угоди та подальшого обслуговування. Вмію будувати довгострокові відносини з клієнтами та партнерами, аналізувати ринок і знаходити нові можливості для збільшення продажів та прибутковості.
Маю підприємницький досвід і практичні навички управління бізнесом, включаючи постановку цілей, бюджетування, роботу з постачальниками, логістику, підбір та навчання персоналу, маркетинг і операційне управління.