Зоряна
Оператор кол-центру
- Розглядає посади:
- Оператор кол-центру, Онлайн-консультант (медичний), Медичний представник, Мед. реєстратор, Фельдшер-консультант, Диспетчер медичних викликів, Менеджер служби підтримки, Супервайзер
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 30 років
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Львів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11678655/?puid=722630
Досвід роботи
Фельдшер ОДВ
з 09.2016 по 09.2024
(8 років)
КНП ЛОРЛОЦ ЕМД МК, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Обов’язки:
•Прийом телефонних звернень від населення
•Оцінка ситуації, визначення терміновості виклику
•Спокійне, чітке та ввічливе спілкування з людьми в паніці
•Внесення даних у систему, передача викликів бригадам
Фельдшер
з 07.2016 по нині
(9 років 10 місяців)
КНП ЛОРЛОЦЕМДМК, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Обовʼязки :
•Надання невідкладної допомоги в екстрених ситуаціях (травми, інсульти, інфаркти, пологи)
•Консультації пацієнтів та їхніх родичів на місці виклику
•Ведення документації, координація з диспетчером та лікарями
•Психоемоційна підтримка пацієнтів у стресових станах
Освіта
медичний коледж «Монада»
Лікувальна справа, Львів
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Сертифікати платформи Prometheus: :(2023–2024)
2023- 2024 рік
Сертифікат
Сертифікати платформи Prometheus (2023–2024)
2023-2024
Сертифікат
Сертифікати платформи Prometheus (2023–2024)
2023-2024
Сертифікат
Сертифікати платформи Prometheus (2023–2024)
2023-2024
Сертифікат
Знання і навички
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Активний продаж
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Емпатійність
- Відповідальність
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — початковий
Додаткова інформація
•Досвід первинної діагностики та надання першої допомоги
•Знання протоколів невідкладної допомоги
•Комунікація з пацієнтами в критичних ситуаціях
•Впевнений користувач ПК, здатна швидко освоїти онлайн-платформи
•Вміння слухати, пояснювати доступно та з емпатією
•Стресостійкість, відповідальність, точність
Вміння вести медичні консультації доступною мовою
•Досвід комунікації з пацієнтами в стресі
•Висока концентрація уваги, грамотне мовлення
•Емпатія, відповідальність,
•Медична освіта, диплом фельдшера
•Стабільний інтернет, гарнітура, навички дистанційної роботи
•Готовність до навчання онлайн-сервісам
•Досвід психологічної підтримки під час екстрених викликів
• 4 сертифікати програми Prometheus
Схожі кандидати
-
Оператор кол-центру
30000 грн, Дистанційно -
Оператор кол-центру
Дистанційно -
Оператор кол-центру
20000 грн, Дистанційно -
Оператор кол-центру
20000 грн, Дистанційно -
Оператор кол-центру
20000 грн, Дистанційно -
Оператор call-center
20000 грн, Дистанційно