Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12072433/

Досвід роботи

Support manager l2

з 04.2021 по 12.2024 (3 роки 9 місяців)
RIA.com, Вінниця (IT)

В мої обов'язки входило:
- обробка задач в Jira;
- фіксувала помилки та взаємодіяла з розробниками для їх вирішення;
- надання та закриття доступів до адмінок;
- модерація чату (скарги, відгуки,спам);
- повернення кошів коритувачам назад на карту через платіжні системи (LiqPay,Tranzzo);
- надавала відповіді на претензії від LiqPay;
- відключення і підключення IVR для підмінних номерів у Postman;
- виконувала запити в базу MySQL;

Освіта

Вінницький національний торгово-економічний інститут

Облік і аудит, Вінниця
Вища, з 2008 по 2009 (1 рік)

Вінницький кооперативний коледж економіки і права

Облік і аудит, Вінниця
Незакінчена вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Гнучкість
• Аналіз і вирішення проблем
• Адаптивність
• Робота в команді
• Уважність
• SQL
• Jira
• Creatio
• Користувач LiqPay
• Trello
• Postman
• Аналітичне мислення
• Технічна підтримка користувачів

Знання мов

Англійська — початковий