Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12119278/

Досвід роботи

Адміністратор магазину

з 05.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Салон Bosch, Львів (Роздрібна торгівля)

Організація операційної діяльності, координація процесів та керування продажами в офіційному монобрендовому магазині побутової техніки Bosch (робота в структурі офіційного партнера бренду в Україні).

Ключові обов'язки та функції:

— Управління процесами (Operations): Координація щоденної роботи торгової точки, контроль внутрішньої логістики, взаємодії між складом, постачальниками та торговим залом.

— Аналітика та контроль: Моніторинг та аналіз залишків продукції, контроль касової дисципліни, ведення звітної документації та аналітика виконання планів.

— Клієнтський сервіс та Account Management: Проведення переговорів із клієнтами преміум-сегменту, презентація цінності складного технічного продукту, вибудовування довгострокової лояльності та вирішення рекламацій (скарг).

— Управління командою: Організація роботи персоналу під час зміни, контроль дотримання міжнародних стандартів обслуговування бренду Bosch.

Основні досягнення:

— Успішно оптимізувала процеси взаємодії з клієнтами на точці, що дозволило стабільно виконувати KPI та індивідуальні плани продажів.

Менеджер з продажу

з 08.2020 по 02.2025 (4 роки 7 місяців)
Салон Bosch, Львів (Роздрібна торгівля)

Клієнтський сервіс та Account Management: Проведення переговорів із клієнтами преміум-сегменту, презентація цінності складного технічного продукту, вибудовування довгострокової лояльності та вирішення рекламацій (скарг).

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Фармація, промислова фармація, Львів
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Знання і навички

• Наполегливість
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Продаж побутової техніки та електроніки