Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12217021/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 04.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
Онлайн-школа "Karpachoff", Дистанційно (Освіта, наука)

- Впровадила системні бізнес-процеси в компанії
- Розробила сучасні карти посади для ключових ролей
- Впровадила оцінку за системою "Внутрішній клієнт"

HRD

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 1 місяць)
Онлайн-школа "Karpachoff", Дистанційно (Освіта, наука)

- Розробила систему нематеріальної мотивації
- Впровадила управління на основі цінностей в компанії
- Розробила та систематизувала процес онбордингу
- Найняла та навчила з нуля HR-менеджера без досвіду
- Структурувала та регламентувала процес рекрутингу

HR-менеджер

з 03.2022 по 03.2023 (1 рік)
Онлайн-школа "Karpachoff", Дистанційно (Освіта, наука)

- Впровадила оцінку задоволеності роботою в компанії
- Ініціювала підтримку психолога для членів команди
- Скоординувала процес переходу на нову CRM-систему
- Регламентувала процеси сервісів автоматизації роботи
- Налагодила систему корпоративних комунікацій у компанії

Керівник відділу продажу

з 09.2017 по 10.2021 (4 роки 1 місяць)
Онлайн-школа "Karpachoff", Дистанційно (Освіта, наука)

- Масштабувала відділ продажів з 6 до 27 менеджерів
- Систематизувала та регламентувала основні процеси відділу
- Впровадила системну роботу з повторними продажами
- Навчила та виростила більше 10 управлінців у сфері продажів

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Аспірантура, Економічна та соціальна географія, Київ
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Інститут туризму ФПУ

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"HR-менеджер" (Анастасія Журавель, Бізнес Конструктор)

2023

"HR-менеджер" (Genius Space)

2022

"Скрипти продажів ТеперPRO" (Бюро продажів Андрія Крупкіна)

2021

"Цифровий відділ продажів" (Бюро продажів Андрія Крупкіна)

2020

Знання і навички

• Організованість
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• Управління бізнес-процесами
• Рекрутинг
• Онбординг
• Корпоративна культура
• Корпоративні комунікації
• Регулярний менеджмент
• Аналітика та звітність
• Навчання та розвиток команди
• Особисте консультування
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• MS Office
• Продаж B2B
• Організаторські здібності

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Особисті цілі та цінності:

Моя особиста життєва місія: Знаходити та навчати людей, які здатні прийняти від мене знання, примножити їх, а потім - передати далі.
Я вірю в те, що будь-яка українська компанія може стати людяною та ціннісноорієнтованою, інвестувати в розвиток команди - завжди вигідно, а системність і порядок - запорука високих результатів бізнесу.

Управлінські навички:

- бізнес-процесами
- Стратегічне планування
- Управління командою
- Продажі та переговори
- Рекрутинг та онбординг
- Аналітика та звітність
- Розробка та впровадження KPI
- Навчання та розвиток команди
- Робота з корпоративною культурою

Професійні інтереси:

- Регулярний менеджмент
- Управління на основі цінностей
- Розвиток і навчання команди
- Кар'єрне консультування
- Корпоративні комунікації
- Систематизація бізнес-процесів
- Ефективне управління