Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12319322/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 09.2025 по 04.2026 (8 місяців)
Evci plastik, ООО, Бровари (Легка промисловість)

Робота в 1С та документальний супровід:
- Контроль руху товару: ведення обліку надходження (поступлення) та продажів товарів в програмі 1С.
- Оформлення документів: створення та проведення видаткових, прибуткових накладних та рахунків-фактур в 1С.
- Звірка залишків: регулярний контроль фактичних залишків на складі та їх відповідності даним в 1С.
- Робота з ТТН: формування товарно-транспортних накладних (Нова Пошта, Укрпошта) для відправки замовлень.

Ведення онлайн-магазину на Prom.ua:
- Обробка замовлень: приймання дзвінків, обробка заявок через кабінет Пром.
- Консультування клієнтів: якісна консультація щодо асортименту, наявності та характеристик товару.
- Робота з контентом: актуалізація цін, статусів наявності та оновлення карток товарів.Робота з репутацією: оперативна відповідь на відгуки покупців, вирішення поточних питань.

Управління офісом та підтримка керівника:
- Життєзабезпечення офісу: замовлення канцелярії, води, кави та всього необхідного для комфортної роботи.
- Асистентські функції: виконання особистих та робочих доручень керівника. Внутрішній документообіг.

Спеціаліст планового відділу

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
Ekipazh, завод, Бровари (Будівельна промисловість, деревообробка)

1. Координація роботи з іншими підрозділами (виробництво, постачання, відділ продажів) для своєчасного виконання замовлень.
2. Оптимізація завантаження обладнання.
3. Контроль дотримання термінів та якості виконання планових завдань
4. Формування змінно-добових завдань для цехів.
5. Складання коротко- та довгострокових планів виробництва віконної продукції;
6. Формування календаря відвантажень готової продукції;
7. Взаємодія зі складом і відділом постачання для своєчасного забезпечення ресурсами;
8. Участь у впровадженні ERP/CRM систем та автоматизації планування;

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 03.2019 по 12.2020 (1 рік 10 місяців)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів фізичним особам та виконання поточних банківских операцій.

Менеджер з продажу

з 04.2017 по 07.2019 (2 роки 4 місяці)
Steko, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Прорахунок конструкцій в програмі, ведення клієнтів від початку до замовлення виробу.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 05.2016 по 11.2017 (1 рік 7 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Суми (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних продуктів та корпоративних заробітніх карток юридичним особам

Специалист колл-центра

з 07.2011 по 10.2015 (4 роки 4 місяці)
Банк "ВТБ", Суми (Фінанси, банки, страхування)

Надання інформації клієнтам банку по всім банківським продуктам та допомога в телефонному режимі по роботі з програмою клієнт-банк.

Освіта

МАУП

Історії та права, Суми
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Alpaca School

4 місяці

Знання і навички

• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Figma
• Креативність
• Порядність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння планувати
• Operational CRM
• Уміння користуватись оргтехнікою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

1. Володію навичками організації ефективної роботи офісу та оптимізації внутрішніх процесів.

2. Маю досвід ведення ділового листування, підготовки документів і роботи з CRM-системами.

3. Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, вмію працювати з великим обсягом інформації.

4. Впевнено користуюся MS Office, Figma, Google Workspace, офісною технікою.

5. Відкрита до навчання та професійного розвитку.