Людмила

ЛЮДМИЛА ПЕТРЕНКО
- Понад 5 років досвіду роботи на управлінській позиції.
- досвід керування командою продажів від 15 осіб.
- наявність лідерських та управлінських навичок, що підтверджено успішним розвитком кар'єри
керівника.
- Успішний запуск філіалу компанії в Києві (Роздрібна торгівля)
- Досвід у формуванні команди офісу та магазинів з нуля (Роздрібна торгівля)
- Досвід проведення тренінгів, навчання та адаптації персоналу

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я
Людмила Петренко ДОСВІД РОБОТИ
Адреса
Стамбул
Номер телефону трав. 2016 - лют. 2020 Менеджер з персоналу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Jasmine lingerie, Київ
Email ‑ підбір персоналу (менеджери, продавці, касири)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ‑ Навчання персоналу
Дата народження ‑ Проведення тренінгів
06-05-1981
‑ мотивація персоналу
Місце народження ‑ Навчання персоналу
Київ, Україна
‑ Відкриття магазинів з нуля
Стать
Жіноча ‑ Написання навчальних програм
Національність ‑ Постановка цілей
України ‑ ведення звітності з продажу
Сімейний стан ‑ Складання табелів/графіків
заміжня
лип. 2014 - трав. 2016 Менеджер з персоналу / тренінг-менеджер
Посвідчення водія
Etam (французька спідня білизна та одяг для дому), Київ
так
‑ Складання плану роботи: цілі та завдання на місяць
ІНТЕРЕСИ ‑ Створення ефективної системи управління кадрами та
ефективна побудова взаємовідносин у колективі.
Спорт, фотографія, візаж
‑ Розробка систем морального стимулювання працівників.
‑ Участь у складанні бюджету.
МОВИ ‑ Формування табеля обліку використання робочого часу.
Українська ‑ Заповнення табеля лікарняних днів та відпусток.
Англійська ‑ Складання наказів, ведення журналу реєстрації наказів.
Турецька ‑Доведення інформації щодо важливих кадрових рішень до
всього персоналу.
‑ Проведення відбору з‑поміж кандидатів найбільш прийнятних
з погляду керівництва; проведення співбесід з тими, хто
наймається на роботу; вивчення ділових та професійних
якостей працівників при відборі; забезпечення
укомплектованості підприємства кадрами; адаптація
персоналу.
‑ Працевлаштування/звільнення з СПД: документація,
відвідування ЦЗ (складання звіту про виконану роботу для
керівництва).
‑ Накази з кадрового складу.
‑ ведення особових справ співробітників (заяви, анкети),
складання договорів матеріальної відповідальності.
‑ Заповнення трудових книжок та книги обліку їхнього руху.
‑ Участь у розробці організаційної структури підприємства
(складання штатних розкладів, положень про структурні
підрозділи, посадові інструкції).
‑Підготовка трудових договорів.
‑Створення необхідних умов розвитку та задоволення потреб
кожного працівника.
‑ організація навчання, стажувань, персоналу за допомогою
направлення працівників до навчальних закладів, залучення
високопрофесійних фахівців з підготовки кадрів на
 підприємства для проведення навчання, тренінгів та ін.
‑Здійснення контролю за правильним застосуванням
трудового законодавства на підприємстві ‑ у частині прийому,
переміщення, звільнення працівників.
‑ Прийняття участі у вирішенні трудових спорів та конфліктів
‑ Моніторинг З/П на прохання керівника
‑ Розробка та самостійне проведення навчання та тренінгів
для адміністраторів та персоналу магазину.
‑ оцінка ефективності навчання.
‑Організація проведення колективних заходів, корпоративів.

квіт. 2013 - лип. 2014 Менеджер магазину
Etam (французька спідня білизна та одяг для дому), Київ
‑ Виконання, перевиконання плану продажу (щомісячного,
квартального, річного).
‑ Збільшення лояльності покупців по відношенню до
Торгової Марки.
‑ Забезпечення відповідності магазину стандартам,
встановленим Торговою Маркою (стандарти техніки продажу,
стандарти обслуговування покупців, стандарти розміщення
торговельного обладнання, правила мерчендайзингу).
‑ Відсутність (зведення до мінімуму) нестачі товарів.
‑ Стабільність колективу, запобігання неконтрольованій
плинності кадрів
‑

вер. 2006 - серп. 2012 Менеджер магазину
ДП Адідас-Україна (роздрібні продажі), Київ
‑Підтримка операційного результату магазину на рівні не
нижче планового.
‑ Планування обсягів продажу магазину.
‑Аналіз результатів продажу та якості обслуговування покупців,
розробка та провидіння заходів щодо підвищення якості
торговельного процесу.
‑Забезпечення організації обліку товарно‑матеріальних
цінностей; ведення переговорів пов'язаних з обсягами
поставок, додатковими замовленнями та реалізацією товарів.
‑ Формування асортиментної матриці.
‑Ефективне керування товарним запасом магазину.
‑ Грамотне розміщення товару на складі та в торговому залі.
‑Забезпечення повної відповідності іміджу магазину, якості
обслуговування клієнтів, вибору та представлення продукції у
торговому залі брендової концепції компанії.
‑Продумане та ефективне використання торгової площі та
підсобних приміщень магазину, контроль за оптимальним
розміщенням товару у торговому залі та вітринах, відповідно
до посібника з мерчендайзингу.
‑Ефективна організація внутрішнього розпорядку магазину,
отримання максимальної віддачі кожного співробітника,
розмежування обов'язків і нормування тривалості робочого
дня. Табелювання працівників, нарахування заробітної плати.
Контроль бюджету із заробітної плати.
‑Дотримання всіх вимог місцевих організацій, що перевіряють,
своєчасне отримання необхідної документації, забезпечення
наявності сертифікатів та дозволів роботи магазину.
‑ Ведення первинної бухгалтерії. Контроль руху товару.
‑ Забезпечення стандартів якості обслуговування клієнтів,
охорони та безпеки праці.
‑Забезпечення наявності оптимальної кількості співробітників
магазину, комірників, касирів і продавців. Робота зі штатним
розкладом.
‑Підбір та навчання адміністраторів, магазинів.
‑Розробка та проведення навчальних тренінгів для персоналу.
 ‑Проведення атестації персоналу.
‑ Організація та проведення інвентаризації

Досягнення:
‑ Пройшла успішний шлях від касира до менеджера магазину.
‑ Організація роботи проблемного магазину ("відсутність"
команди, внутрішня крадіжка, фінансові махінації). За 6 місяць
роботи було сформовано сильну та ефективну команду,
вирішено проблему махінацій та внутрішньої крадіжки. На
кінець року операційний результат зріс на 45%.
‑ За час роботи в компанії мною було виховано 6
адміністраторів, 4 директори.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2008 - трав. 2013 Магістр
Сумський Аграрний Університет, Фінанси та Кредит, Суми

НАВИЧКИ

Exel
Word

Outlook
Power point
1C

НАЛАШТОВУВАНИЙ РОЗДІЛ
Особисті якості
• високий рівень працездатності
• відповідальність
• дисциплінованість
• комунікабельність
• висока самоорганізація
• стійкість у стресових ситуаціях