Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12469445/?puid=2000

Досвід роботи

Керівник магазину

з 05.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Magic Shop, мультибрендовий дитячий магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Ключові навички які я отримала під час даної роботи:
Комунікабельність
Робота з клієнтами ВІП сегменту
Створення контенту для сторіс та постів
Аналітика клієнтської бази
Креативність

Основні обов’язки:

1. Робота з клієнтською базою та комунікації:
•Повна робота з розсилками клієнтам (дні народження, списки бажань, нагадування про магазин).
•Аналіз клієнтів у програмі та робота з повернення “сплячих” покупців.
•Переведення клієнтів на вищі рівні знижок відповідно до активності.
•Реалізація ідей для лояльності клієнтів (брелки, подарункові бонуси).
•Оформлення дисконтних карток, внесення даних у систему.

2. Маркетинг та контент:
•Створення, зйомка та монтаж сторіс для Instagram та Telegram.
•Участь у зйомках контенту: підбір товару, створення сценарію, заповнення таблиць, основна участь у зйомці.
•Комунікація з маркетологами щодо просування магазину та участі в заходах.
•Ведення сторінки Integrity Toys (створення контенту, взаємодія з аудиторією).

3. Організація заходів:
•Підготовка та координація поп-ап , зокрема в Emily Resort.
•Обговорення деталей з партнерами, вирішення організаційних і підготовчих питань.

4. Робота з товаром і операційні процеси:
•Приймання, переоцінка, звірка та контроль термінів придатності товару.
•Робота з онлайн-замовленнями, підбір і пакування товарів.
•Підтримання порядку в торговому залі (вітрини, полиці, пакувальні матеріали).
•Подарункове пакування, надування кульок, створення композицій.
•Доставка товарів по місту або безпосередньо клієнтам у номер.

5. Адміністративна діяльність:
•Ведення звітності (таблиці, витрати, звіти по зміні).
•Комунікація з колегами щодо приймання товару, планування замовлень і перестановок.
•Організація зборів для обговорення робочих питань та поліпшення процесів.

Продавець-консультант

з 08.2024 по 05.2025 (10 місяців)
Solmar, Львів (Легка промисловість)

Адміністратор студії масажу

з 01.2023 по 05.2024 (1 рік 5 місяців)
Oh Massage, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Складання графіків , вирішення конфліктних ситуацій , комунікація з клієнтами та персоналом .

Адміністратор салону краси

з 08.2022 по 11.2022 (4 місяці)
Ok.you.beauty, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Освіта

Херсонський державний університет

Початкова освіта, Херсон
Незакінчена вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Знання і навички

• Лідерство
• Управління командою
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання