Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12629854/

Досвід роботи

Customer Support Representative / Account Manager

з 04.2025 по 09.2026 (1 рік 6 місяців)
Global Victory Solutions, Львів (IT)

•Onboarded B2B customers and maintained CRM records (Odoo).
•Dealt with order management process, from manual creation to delivery and fulfilment.
•Coordinated orders and deliveries through EDI systems for major retail chains in Spain, Germany, and France.
•Handled after-sales requests, delivery issues, and customer refunds.
•Provided ongoing B2B customer support, addressed business-related inquiries and resolved conflict situations.
•Created and maintained product profiles in the CRM/ERP system.
•Resolved customer account, login and website access issues.

Перекладач (English)

з 07.2024 по 01.2025 (7 місяців)
Global Voices, Львів (ЗМІ, медіа)

• Translated articles covering a wide range of international cultural and political topics, ensuring accuracy, clarity, and consistency.
• Reviewed, edited, and proofread translated content to ensure linguistic accuracy, readability, and adherence to editorial standards before publication on the website.

Освіта

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Факультет - іноземних мов, спеціальність - філологія
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Знання іспанської мови (A2-B1)
• Письмовий переклад
• Знання англійської мови (B2)
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Підтримка клієнтів
• Адаптивність
• Time management

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — середній