Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Account Manager (Polish speaking)

з 02.2026 по нині (8 місяців)

- Супровід корпоративних B2B-клієнтів на всіх етапах співпраці польською та англійською мовами — від першого контакту до реалізації замовлення.
- Розвиток та підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами з Польщі, Іспанії та інших міжнародних ринків.
- Аналіз потреб клієнтів, підготовка індивідуальних пропозицій та рекомендацій.
- Повний супровід процесу виконання замовлень: опрацювання запитів, підготовка комерційних пропозицій і документації, координація замовлень, контроль оплат та передача замовлень у виконання.
- Координація внутрішніх процесів та взаємодія з різними командами для своєчасного й коректного виконання замовлень.
- Робота з CRM-системою HubSpot, Asana, Excel, Slack та внутрішньою системою компанії.
- Ведення та актуалізація клієнтської бази в CRM, підготовка звітності й аналітики щодо клієнтів, їхніх потреб та результатів роботи.
- Підготовка документації та опрацювання клієнтських запитів на різних етапах ділової співпраці.

Координатор з європейських проєктів

з 11.2023 по нині (2 роки 11 місяців)

Місто - Краків

- Розробка та управління детальними планами проєктів і графіками виконання
- Координація всієї логістики: подорожі, проживання, кейтеринг, підготовка локації
- Контроль бюджету та ведення фінансової документації
- Комунікація з міжнародними партнерами, клієнтами і учасниками (щоденна робота англійською, польською та українською мовами)
- Співпраця з перекладачами, клієнтами та технічною підтримкою
- Підготовка та поширення офіційної документації: звіти, порядки денні, списки присутності, медіаматеріали
- Ведення соціальних мереж та створення контенту для промоції заходів
- Організація онлайн-зустрічей і подій з технічною підтримкою та багатомовною комунікацією

Координатор відділу консультацій

з 04.2022 по 12.2023 (1 рік 9 місяців)
Асоціація "Wspólnota Polska", Краків, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Місто - Краків

- Управління та обробка документації, що містить персональні дані клієнтів і співробітників, із дотриманням найвищих стандартів інформаційної безпеки.
- Планування й організація заходів (зустрічі, презентації, тематичні семінари з питань міграції) та забезпечення їх професійного проведення.
- Ефективне управління часом і пріоритетами для виконання завдань у визначені терміни.
- Координація роботи волонтерських команд, їх навчання та мотивація для досягнення організаційних цілей.

Освіта

Краківський економічний університет (UEK)

Міжнародні економічні відносини, Економіка міжнародного бізнесу, Вінниця
Вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Місто - Краків

Знання і навички

• Стресостійкість
• Креативність
• Ведення переговорів
• Організаторські здібності
• Тайм-менеджмент
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Робота під тиском часу
• Microsoft 365 (офісний пакет)
• Canva
• CapCut
• ChatGPT
• Claude
• Perplexity
• Asana
• Slack

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — просунутий
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Наразі проживаю в Кракові (Польща), однак розглядаю можливість переїзду в Україну або іншу країну за умови привабливої пропозиції роботи.