Особисті дані приховані

06/07/2004
Julia Krasylak [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Project Manager & [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Operation Manager Lviv.Ukraine

ПРО СЕБЕ
За останні 2.5 роки, працювала у сфері Digital-маркетингу, affiliate, IT, дизайну інтерєрів та
архітектури і також в ресторанному бізнесі. Була як і менеджером, проджектом, так і
операційним менеджером: входила практично у кожну з мого різновиду сфер як новачок, та
швидко освоювала їх, запускала процеси з нуля, координувала, будувала команду,
комунікувала з клієнтами, підрядниками, впроваджувала зміни та слідкувала за якістю і
дедлайнами задач.

У роботі одночасно вела 6 проєктів — це навчило розставляти пріоритети, працювати під
тиском і не втрачати фокус.

Зміна сфер для мене — не про нестабільність, а про розвиток, мобільність, гнучкість і
вміння вибудувати систему будь-де , що є класним скілом для спеціаліста як на мене . Мені
цікаво вчитись новому, адаптуватись, впорядковувати хаос і доводити процеси до
ефективності — саме в цьому я бачу силу менеджера.

Шукаю команду, де зможу використати свій досвід, вирішувати реальні задачі та
розвиватись далі — особливо цікавлять напрямки IT та Digital-маркетинг, але відкрита й до
інших сфер та викликів!)
ОСВІТА
Звісно, жоден опис не передасть повністю, яка я в роботі, тому буду рада розмові або
зустрічі, щоб познайомитись ближче і відповісти на всі запитання. Бакалавр 2021-2025
Спеціальність “Менеджмент”
ЛЬВІВСЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-

ДОСВІД РОБОТИ від останнього ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Професійні навички
Project Manager | Lotvyn Studio - Проєктна співпраця 2025 Управління проєктами — постановка задач,
- Студія дизайну інтерʼєру та архітектури
планування етапів, контроль дедлайнів,
підготовка звітності
На запит керівництва, перебудувала понад 80% менеджменту проєктів.
Операційне управління — налагодження
Провела глибокий аналіз внутрішніх процесів студії, що дозволило виявити слабкі місця
в комунікації між відділами, порушення етапності роботи та зниження можливості внутрішніх процесів, розподіл навантаження,
заробітку відділу продажів через не коректно організовану роботу для них . оптимізація роботи команд
Ініціювала структуризацію робочих файлів, створивши шаблони зберігання даних і Багатозадачність — досвід ведення 6
звітності для команди. активних проєктів одночасно, вміння швидко
Після фідбеку команди, ,запровадила гібридний формат роботи із стандартного, переключатись без втрати якості
офісного,, який підвищив гнучкість і продуктивність команди. Підкріпила нововведений Командна взаємодія — організація роботи
формат низкою правил, які і не дозволили отримати погіршення результативності. між різними відділами, щоденна
Розробила та впровадила персоналізовану систему фінансової мотивації для комунікація, вирішення робочих питань
спеціалістів, що сприяло зростанню залученості та відповідальності, що не було із Робота з клієнтами — комунікація, фіксація
попередньою загальною. потреб, супровід, вирішення конфліктних
Ініціювала створення корпоративної пошти та підв’язку її до Google Workspace а також
ситуацій
окремих корпоративних номерів та акаунтів, для підвищення безпеки й організованості
Аналітичне мислення — базова робота з KPI,
процесів.
оцінка ефективності, пошук точок росту
Внесла рішення, яке зміцнило бренд студії та зробило склад команди більш прозорим
для клієнтів.
Робота з документацією — створення
Проводила роботу над відгуками і кризовими ситуаціями, вибудовуючи стандарти внутрішніх регламентів, процесних карт,
реагування та комунікації. інструкцій і звітів
Інтегрувала нові інструменти у внутрішньому софті для оптимізації управління
робочими процесами. Інструменти та технології
Частково перебудувала команду.
Системи управління: Trello, Bitrix24,
Notion, Monday, Worksection
Цей досвід став для мене надзвичайно насиченим і показовим. Було проведено значний
Методології: Scrum, Kanban
обсяг роботи — від аналізу процесів до впровадження нових систем і донесення усіх змін
Документація та звітність: Google Docs,
команді, та подолання їхнього опору. Також проєкт довів мою здатність швидко
Google Sheets, Notion
адаптуватися, занурюватися у специфіку нової сфери та гнучко трансформувати
Комунікація: Google Meet, Zoom, Google
управлінські процеси, підвищуючи ефективність роботи команди.
Chat, Telegram.
Project Manager | 1CASE.GG - Проєктна співпраця 2025
- Продуктова компанія (IT процеси).

Це був інтенсивний досвід запуску процесів з нуля в молодій продуктовій компанії. Моє
завдання — структурувати все: від внутрішньої документації до чітких ролей у команді. Я
створила базу у Notion — включно зі звітністю, структурою позицій і внутрішніми
процесами.
Комунікувала з розробниками, дизайнером, тестувальником і фаундером. Допомагала
координувати роботу над продуктом, пріоритезувала задачі й контролювала дедлайни.
Цей досвід загартував мої навички роботи з технічною командою й дав глибше розуміння
внутрішньої організації стартапу.

Project / Marketing Manager | DIGGI - Проєктна співпраця 2025
- Маркетингова компанія.

У команді Giggi я координувала повний цикл маркетингових проєктів: від ідеї до запуску.
Займалась організацією рекламних активностей, PR-кампаній і подій для клієнтів.
Керувала командою (дизайнери, копірайтери, таргетологи), контролювала виконання
завдань та дотримання дедлайнів. Спілкувалась з клієнтами та партнерами, вела звітність.
Оцінювала ефективність проєктів і вносила покращення в робочі процеси.

Operation Manager | DSS-GRUPS
- CPA мережа, посередник між прямими рекламодавцями та вебмайстрами,надає трафік
В2В клієнтам.

[02.09.24] – [10.03.25]

Забезпечувала ефективне управління операційними процесами, оптимізуючи та
вдосконалюючи внутрішні робочі потоки для підвищення результативності команди та
досягнення бізнес-цілей.
Проведення глибокого аналізу процесів в компанії для виявлення проблем та їх
усунення, що дозволяло знижувати витрати часу на 20%.
Підготовка та представлення звітів, що демонструють витрачені ресурси і
результативність проектів.
Координація команд та організація міжвідділової взаємодії, що сприяло покращенню
оперативності виконання задач.
Розробка та впровадження стратегії , що дозволила залучити більше клієнтів та
збільшити охоплення на 30%.
Управління проектами від початкової ідеї до її повного втілення, з урахуванням всіх
термінів та бюджетів.
Розробка та проведення контролю якості на кожному етапі процесу, що забезпечило
високі стандарти на всіх рівнях.
Співпраця з ТОП-менеджментом для створення та оптимізації процесів, що дозволяють
швидше приймати рішення та діяти ефективно.

Project Manager | Bebkoff.com
- Реклама та PR-послуги

[05.11.2023] – [20.08.2024]

Стратегічне управління рекламними кампаніями та проектами для досягнення максимальних результатів у сфері PR та SMM.
Керувала командою професіоналів та реалізувала успішні стратегії для великих клієнтів.
Розробка та впровадження SMM стратегій для різноманітних клієнтів, зокрема для Української хокейної ліги, FavBet ліги,
ХК "Сокіл", Royal Club та Lions.Casino.Congo.
Керівництво проектами від початку до кінця, забезпечення якісного супроводу та виконання запланованих цілей.
Технічний аналіз ефективності кампаній та коригування стратегії для досягнення оптимальних результатів.
Постійна взаємодія з командою для виконання поставлених задач у терміни, що дозволяло покращити командну
ефективність на 25%.
Презентація результатів клієнтам, перетворення складної інформації у зрозумілі звіти для прийняття швидких і
правильних рішень.

Менеджер з маркетингу | Celentano
- Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

[07.2023 — 12.2023]

Розробка та реалізація маркетингових стратегій для готельного та ресторанного бізнесу, аналіз конкурентів та поточних
ринкових тенденцій.
Управління маркетинговими проектами, розробка концепцій і стратегії для залучення нових клієнтів.
 Аналіз конкурентних компаній і ринкових трендів, що дозволило створити унікальні пропозиції та вигідні рекламні
кампанії.
Розробка контенту та стратегій для соціальних мереж, що привело до підвищення зацікавленості клієнтів і зростання
продажів.

Досягнення:
Успішно розроблена стратегія для підвищення популярності компанії серед нових клієнтів, що дозволило збільшити
кількість бронювань на 15%.

Менеджер ресторану | Hash rest&bar
- Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

[11.2022 — 06.2023]

Керування командою ресторану, забезпечення високих стандартів обслуговування та підвищення ефективності
бізнесу.
Оптимізація робочих процесів ресторану, що дозволило знизити витрати на 10% та покращити якість
обслуговування.
Створення плану навчання для персоналу, що дозволило знизити кількість помилок в роботі на 20%.
Активне впровадження нових стандартів обслуговування, що підвищило клієнтську лояльність на 30%.