Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12945703/

Досвід роботи

Продавець товару

з 12.2025 по 06.2026 (7 місяців)
Магазин техніки, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Менеджер з онлайн-продажів (дропшипінг техніки)

Період роботи: 2025–2026 (або вкажи свої реальні дати)

Обов'язки:

- Консультувала клієнтів щодо вибору електроніки та аксесуарів.
- Вела переписку з покупцями в месенджерах та соціальних мережах.
- Допомагала підібрати товар відповідно до потреб клієнта.
- Опрацьовувала вхідні замовлення та передавала їх постачальнику.
- Контролювала статус виконання замовлень і доставки.
- Надавала інформацію про характеристики товарів, оплату та гарантію.
- Працювала із запереченнями клієнтів і допомагала прийняти рішення про покупку.
- Вирішувала питання щодо обміну та повернення товарів.
- Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та забезпечувала якісний сервіс.

Асортимент товарів:
Навушники, смарт-годинники, павербанки, портативні колонки, дрібна побутова техніка, аксесуари для телефонів, електроніка для дому та інші товари.
Листування.
- Онлайн-консультування клієнтів.
- Робота із запереченнями.
- Оформлення та супровід замовлень.
- Клієнтоорієнтованість.
- Впевнене користування соціальними мережами та месенджерами.
- Відповідальність, уважність до деталей, багатозадачність.

Продавець-консультант

з 03.2023 по 11.2025 (2 роки 9 місяців)
Зоомагазин, Козятин (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи

Продавець-консультант зоомагазину

2023–2026

- Консультувала клієнтів щодо вибору товарів.
- Допомагала підібрати продукцію відповідно до потреб покупців.
- Оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до покупки.
- Працювала з постійними клієнтами, вирішувала заперечення та конфліктні ситуації.
- Вела спілкування з клієнтами через телефон та месенджери.
- Контролювала наявність товару, брала участь у викладці та оформленні вітрин.

Додаткові навички

- Ведення переписки в Instagram Direct, Telegram та Viber.
- Консультування клієнтів у письмовому форматі.
- Робота з Google Docs, Microsoft Office.
- Створення простих макетів у Canva.
- Грамотне письмове спілкування українською мовою.
- Швидкий набір тексту.
- Відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість.

Освіта

Дніпропетровський залізничний технікум

Бухгалтер, Дніпро
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Бухгалтерський облік

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.
Відсутність щитовидки