Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13131547/

Досвід роботи

Customer support representative

з 06.2022 по 12.2022 (6 місяців)
Calmana, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фахівець з виявлення потреб клієнтів у сфері психологічної підтримки
Працював у компанії, що спеціалізується на виявленні психологічних потреб клієнтів та подальшому підборі відповідних фахівців. Основні обов’язки включали:
Проведення попередніх консультацій з клієнтами для з’ясування їхніх запитів та емоційного стану.
Активне слухання та глибинне опрацювання звернень з метою точного визначення потреб у психологічній підтримці.
Складання коротких психологічних профілів та перенаправлення клієнтів до відповідних спеціалістів (психологів, психотерапевтів, коучів).
Підтримка емоційного контакту з клієнтами до моменту передачі спеціалісту. Щомісячне виконання встановленого плану щодо кількості оброблених запитів.
Отримання численних позитивних відгуків від клієнтів за чуйність, уважність та професіоналізм.

Sales manager

з 01.2022 по 08.2022 (7 місяців)
ДомТехБуд, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів через онлайн-канали сайт, месенджери,
Підбір продукції згідно з технічними характеристиками та запитами клієнтів;
Оформлення замовлень, контроль логісти ки та комунікація з постачальниками;
Робота з базами даних, Excel, CRM-системою для обліку та аналітики продажів;
Участь у створенні описів товарів, оновленні контенту на сайті.

Sales manager

з 07.2020 по 12.2020 (5 місяців)
BioField, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Активні продажі органічних добрив та хімікатів на території регіону;
Консультування клієнтів щодо вибору продукції відповідно до типу ґрунту, культури та сезону;
Проведення презентацій продукції для аграріїв та представників фермерських господарств;
Супровід клієнтів на всіх етапах угоди — від консультації до логістики та післяпродажного обслуговування;
Робота з CRM-системою для фіксації угод, аналітики продажів та планування повторних контактів

Освіта

КрНУ імені Михайла Остроградського

Юридичний факультет, Кременчук
Незакінчена вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Знання і навички

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Організованість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід у сфері продажів та цифрового маркетингу. Починав кар'єру як менеджер з продажу у компанії, що спеціалізувалася на реалізації добрив тагрохімікатів.Розвивав клієнтську базу та укладав угоди на місцевому ринку.Пізніше приєднався до компанії, яка здійснює онлайн-продаж електрообладнання та будівельних матеріалів, де здобув цінні навички в сфері електронної комерції та віддаленого обслуговування клієнтів.
Останній досвід — у сфері арбітражу трафіку, де я спеціалізувався на створенні онлайн-креативів для реклами,таргетованій рекламі з метою залучення нових клієнтів,
роботі з CPM-системами (оплата за тисячу показів) для ефективного планування бюджету,аналізі поведінки аудиторії кампаній.
Не є військовозобов’язаним, що є додатковою перевагою для забезпечення тривалої та стабільної зайнятості.