Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13168171/

Досвід роботи

Рекрутер

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
співпраця з різними компаніями, дистанційно, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Пошук та підбір кандидатів для працевлаштування в Німеччині. Пошук кандидатів через власну базу контактів, рекомендації, соціальні мережі, месенджери та робочі платформи.
Проведення первинних телефонних співбесід, кваліфікація кандидатів, збір інформації про досвід роботи, навички, мотивацію та готовність до працевлаштування за кордоном.
Презентація вакансій та умов працевлаштування, виявлення потреб кандидата, робота із сумнівами та запереченнями, узгодження умов.
Супровід кандидата від першого контакту до прийняття рішення щодо працевлаштування.
Ведення бази кандидатів, робота з месенджерами, електронною поштою та соціальними мережами.
Пошук та встановлення контактів із компаніями-партнерами у сфері міжнародного працевлаштування.

Клоузер, менеджер з працевлаштування, В2С

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
Medius Work & Consulting Sp. z o.o., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Продаж послуг міжнародного працевлаштування українським кандидатам для роботи в Німеччині.
Робота з великим потоком вхідних теплих заявок: первинна кваліфікація клієнтів, виявлення потреб, мотивації, сумнівів та заперечень.
Консультування кандидатів щодо вакансій, умов працевлаштування та підбір найбільш відповідної пропозиції.
Проведення телефонних переговорів та презентацій послуг компанії, аргументація цінності пропозиції та доведення клієнта до прийняття рішення.
Робота із запереченнями, сумнівами, хвилюваннями клієнтів щодо оплати, умов працевлаштування, переїзду, мовного бар'єру та ризиків роботи за кордоном.
Повний супровід клієнта від першого контакту до підписання договору та виїзду на роботу. Супровід клієнта протягом періоду адаптації та повного робочого контракту аж до повернення додому.
Вирішення суперечливих питань та стресових ситуацій.
Робота з CRM Bitrix24, IP-телефонією, електронною поштою та месенджерами.
Повторні продажі, утримання клієнтів та реферальні рекомендації.
Систематично виконувала встановлені KPI та плани продажів.
Приміняла основні правила продаж та деякі методи продаж.

Оператор call-центра

з 07.2020 по 03.2025 (4 роки 9 місяців)
Рейтинг, соціологічна група, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення великої кількості телефонних контактів українською та російською мовами в Україні та за кордоном.
Проведення структурованих телефонних інтерв'ю за сценарієм, встановлення контакту з різними типами співрозмовників та утримання уваги клієнта під час розмови навіть у стані його бурхливих емоцій.
Робота зі складними та емоційними співрозмовниками, коректне відпрацювання заперечень та конфліктних ситуацій.
Робота з IP-телефонією та електронними системами.
Стабільне виконання та перевиконання KPI.

Менеджер з працевлаштування в країни ЄС

з 06.2016 по 06.2020 (4 роки)
AM LINGWISTA, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Пошук та підбір персоналу з України для працевлаштування в країнах ЄС.
Підбір кандидатів відповідно до вимог конкретних вакансій та роботодавців.
Працювала з різними категоріями персоналу, в тому числі з будівельними спеціальностями: муляри, плиточники, маляри, штукатури, гіпсокартонщики, електрики, сантехніки, слюсарі, столярі, зварювальники, внутрішні та зовнішні оздоблювальні спеціалісти, виконроби, бригадири, водії, а також з опікунами/опікунками, швеї. Продавала вакансії та складні послуги працевлаштування клієнтам по спеціальності та без неї в різні країни ЄС.
Проведення первинних співбесід, оцінка досвіду, професійних навичок, мотивації та готовності кандидата до роботи за кордоном.
Виявлення потреб клієнтів, презентація вакансій, узгодження умов працевлаштування та роботи із запереченнями кандидатів, переконання, продаж послуг компанії.
Повний супровід кандидата від першого контакту до виїзду на роботу, підтримка в адаптаційний період та до завершення контракту.
Вирішення складних ситуацій та конфліктів під час працевлаштування і роботи кандидата за кордоном.
Робота з CRM, Bitrix24, IP-телефонією, телефонними скриптами робота з документами, месенджерами соціальними мережами.
Виконання та перевиконання планів продажів, робота з KPI.

Освіта

Мдичний колледж

Медична сестра, Рівне
Незакінчена вища, з 1995 по 1998 (3 роки)

Знання і навички

• B2C продажі
• Телефонний продаж
• Продаж послуг
• Робота з теплими клієнтами
• Виявлення потреб клієнта
• Робота із запереченнями
• Ведення телефонних переговорів
• Закриття угод
• Презентація послуг
• Customer Retention
• Повторні продажі
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• User Bitrix24
• IP-телефонія
• Ведення клієнтської бази
• KPI
• Spine
• Сендвіч
• (ARC
• AIDA
• FAB

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю близько 10 років практичного досвіду у сфері міжнародного працевлаштування та рекрутингу персоналу з України в країни ЄС.
Маю значний досвід саме у продажу послуг працевлаштування: робота з теплими заявками, телефонні консультації, виявлення потреб, презентація вакансій та послуг, робота із запереченнями та доведення клієнта до підписання договору.
Працювала з різними категоріями персоналу, включаючи будівельні спеціальності: каменярі, муляри, плиточники, маляри, штукатури, гіпсокартонщики, електрики, сантехніки, слюсарі, зварювальники, виконроби та бригадири.
Маю досвід роботи з CRM Bitrix24, IP-телефонією, месенджерами, електронною поштою та соціальними мережами.
Сильні сторони — телефонні переговори, виявлення потреб клієнта, робота із запереченнями, аргументація, презентація послуг, закриття угод, супровід клієнта та робота на результат.
Понад 10 років працюю дистанційно. Маю необхідне обладнання для стабільної роботи.
Зацікавлена у довгостроковій дистанційній співпраці та роботі з прозорою системою мотивації.