Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1327721

Додаткова інформація

Хицюк Світлана Сергіївна
Домашній телефон: 548-12-52
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 20.11,1990, (21 рік)
Семейний стан: не заміжня, дітей не має
Адреса проживання: м. Київ, пр. В.Маяковського 26Б, кВ. 55

Освіта:
2008 р. Міжрегіональне вище професійне училище зв’язку
Оператор комп’ютерного набору, обліковець (реєстрація бухгалтерських даних)
2010 р. Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових технологій
Бухгалтерський облік – молодший спеціаліст

Досвід работи:
2008 р. – 2008 р. ДУ «Музей народної архітектури та побуту України Національної Академії Наук України» | - провідний інженер програміст.
Основні обов’язки:
прийом, розподіл вхідних дзвінків;
аналіз вхідної та вихідної кореспонденції;
прийом відвідувачів;
робота з оргтехнікою;
вирішення організаційних питань;
координування та контроль роботи співробітників;
контроль терміну виконання та оформлення службових документів.


2009 р. - 2009 р. Філія «Автоцентр на Кільцевій» АТ «Українська автомобільна корпорація» - офіс-менеджер
Основні обов’язки:
Прийом, розподіл вхідних дзвінків;
Аналіз вхідної та вихідної кореспонденції;
Прийом відвідувачів; та презентація продукції;
Робота з оргтехнікою;
Вирішення організаційних питань..


.
2011 р. - 2011 р. ТОВ «Воля-кабель»
Консультант технічної підтримки макрорегіону «Схід»
Основні обов’язки:
Технічна підтримка
Допомога у налагодженні обладнання ЦТВ, Інтернету.

2011 р - 2012ТОВ «E-call»
Спеціаліст відділу обслуговування вхідних дзвінків.
Основні обов’язки:
Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних
Допомога абонентам в налагодженні обладнання ЦТВ, Інтернету
Консультація по оплаті рахунків,
Інформування абонентів про діючі акції та нововведення
Прийом заявок на сервісні послуги, технічне обслуговування та підключення нових абонентів
коуч
Допомога консультантам у вирішенні питань абонентів
Складдання звітів по ефективності та дінаміці розвитку консультантів;
Контроль показників консультантів.
Мониторинг.
Тим-лідер
Допомога консультантам у вирішенні питань абонентів
Складання звітів по ефективності та динаміці розвитку консультантів;
Контроль показників консультантів;
Мониторинг;
Виправлення помилок;
Складання та контроль графіка роботи консультантів.
Ознайомлення консультантів з новими торговими пропозиціями для абонентів та нововведеннями компанії.





Додаткова інформація:
Впевненій користувач ПК, програми (МS Office, 1С, Service Desk, Cubic, FAS, Work, Billing, Forward).

Особові якості:
Працездатність, наполегливість, цілеспрямованість, комунікабельність, стійкість до стресів.

12 квітня 2012