Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13520296/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2026 по нині (6 місяців)
Беттертон, ТОВ, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Консультування пацієнтів щодо медичних послуг центру, особливостей проведення діагностичних процедур та їхньої вартості.
* Прийом вхідних і здійснення вихідних телефонних дзвінків, запис пацієнтів на прийом, підбір відповідного спеціаліста та координація візитів.
* Зустріч і супровід пацієнтів у медичному центрі, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та комфортної атмосфери.
* Консультування щодо слухових апаратів, допомога у вирішенні базових технічних питань та координація звернень з питань їхньої несправності.
* Робота з продажами слухових апаратів, оформлення договорів розстрочки та послуг Trade-in.
* Проведення оплат, оформлення фінансової документації та робота з обліковою системою 1С.
* Проведення інвентаризацій та контроль обліку товарно-матеріальних цінностей.
* Створення 3D-сканів вушних каналів для виготовлення індивідуальних беруш.
* Ведення Instagram-сторінки медичного центру, підготовка контенту та залучення потенційних пацієнтів.
* Участь у роботі з таргетованою рекламою, аналіз ефективності рекламних кампаній, відстеження конверсії та пошук шляхів її підвищення.
* Робота з клієнтською базою, повторне залучення пацієнтів та підвищення конверсії записів у фактичні візити.

Адміністратор

з 09.2025 по 03.2026 (7 місяців)
Marsego, Львів (Легка промисловість)

• Керування командою понад 8 осіб
• Робота у двох та більше локаціях
• Робота з КПІ
• Навчання та аналізування upt, сер.чек, ітд
• Піднімання показинків, мотивування працівників
• Робота із CRM системами
• Робота з 1C
• Проведення інвентаризацій

Адміністратор-Керівник

з 02.2025 по 09.2025 (8 місяців)
Andreas Moskin, Львів (Легка промисловість)

Ефективне управління командою
Розробка та впровадження внутрішніх процесів
Відбір кандидатів
Навчання та адаптація персоналу
Аналіз та оцінка роботи персоналу
Робота з вхідними заявками
Робота з холодними заявками
Робота з партнерами бутіка
Робота з бартерами та співпраця з блогерами/ зірками
Інвентаризація
Проведення співбесід
Ведення звітності та документації
Мотивація персоналу
КПІ
Ведення СРМ
Проведення інвентаризації
Звітності по FinMap
Робота з VIP - клієнтами та персоналізований сервіс
Активні продажі та робота із запереченнями

Рієлтор

з 09.2023 по 12.2023 (4 місяці)
Dr.House, Львів (Нерухомість)

• Гарячі та холодні дзвінки
• Виявлення потреби клієнта
• Залучення клієнта
• Підбір продукції для клієнта

Офіціант

з 10.2021 по 05.2024 (2 роки 8 місяців)
Човен, пивбар, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Академія ім. Андрея Крупинського

Медсестринство, Львів
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Bitrix24 settings
• Користувач 1С
• Торгсофт
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Уважність
• Ресторанне обслуговування
• MS Excel
• MS Word
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Лідерство

Знання мов

Англійська — початковий