Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13539001/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 07.2024 по 05.2025 (11 місяців)
Just Sell, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки менеджера з продажу "Джаст Селл" :

- Активний пошук клієнтів.
- Презентація товарів/послуг.
- Обробка запитів та консультація.
- Виконання планів продажів.
- Звітність.

Досягнення менеджера з продажу "Джаст Селл" :

- Збільшення обсягу продажів.
- Перевиконання планів.
- Успішне закриття угод.
- Підвищення задоволеності клієнтів.

Менеджер з продажу

з 08.2022 по 11.2022 (4 місяці)
Дропшиппінг Маркетплейс, Вінниця (IT)

- Активний пошук та залучення нових клієнтів: Використання різних каналів (соціальні мережі, месенджери, дошки оголошень, власна база контактів тощо) для знаходження потенційних покупців.
- Обробка вхідних запитів та консультація клієнтів: Швидке та якісне реагування на запитання клієнтів щодо товарів, умов замовлення, доставки та оплати. Надання вичерпної інформації та допомога у виборі.
- Здійснення продажів: Перетворення зацікавлених клієнтів у покупців, оформлення замовлень та контроль за їх виконанням.
Ведення клієнтської бази: Облік клієнтів, історії їхніх замовлень та комунікацій. Сегментація клієнтів для персоналізованих пропозицій.

Продавець-консультант

з 10.2021 по 05.2022 (8 місяців)
lifecell, Іллінці (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:

- Консультування клієнтів щодо тарифів, послуг, акцій Lifecell.
- Продаж стартових пакетів, поповнень, додаткових послуг, гаджетів.
- Підключення нових абонентів та перенесення номерів.
- Обслуговування існуючих клієнтів (допомога з налаштуваннями, роз'яснення умов).
- Робота з касовим апаратом та терміналом.
- Ведення звітності.
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.

Можливі досягнення:

- Виконання та перевиконання планів продажів.
- Залучення значної кількості нових абонентів.
- Збільшення продажів додаткових послуг.

Керівник інтернет-магазину

з 12.2020 по 02.2023 (2 роки 3 місяці)
Інтернет Покупки, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Обов'язки:

- Загальне керівництво: Визначення стратегії, планування роботи інтернет-магазину та напрямку авторозбірки.
- Управління онлайн-продажами: обробки замовлень, онлайн-маркетингу.
- Управління авторозбіркою: Організація процесу розбирання, обліку запчастин, оцінки та продажу.
- Управління персоналом: Підбір, навчання та контроль роботи команди.
- Фінансовий контроль: Аналіз доходів та витрат, оптимізація бюджету.
- Взаємодія з клієнтами та постачальниками.

Досягнення :
- Розширення асортименту запчастин та їх успішний продаж.

Освіта

Вінницький національний технічний університет

123 Компютерна інженерія, Вінниця
Вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Відокремлений структурний підрозділ "Вінницький фаховий коледж Національного університету харчових технологій"

123 Комп'ютерна інженерія, Вінниця
Незакінчена вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Організованість
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Уважність
• Відповідальність
• Знання доріг міста
• Знання будови автомобіля
• Вантажоперевезення
• Пасажирські перевезення
• Чесність
• Екстремальне водіння
• Неконфліктність
• Міжнародні перевезення

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий