Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13722223/

Досвід роботи

Customer service manager

з 02.2018 по 10.2024 (6 років 9 місяців)
LLC "PROFI WELDING", Київ (Пошук персоналу, HR)

- conducting an analysis of the target audience and identifying needs;
- developing methods for finding potential customers and drawing up communication schemes with them;
- searching for customers using various methods;
- forecasting the business reliability of identified customers and their security;
- organizing and conducting preparatory negotiations, clarifying their needs and preparing an offer;
- working with client objections;
- drafting contracts on behalf of the company;
- maintaining contacts with all existing clients;
- developing individual offers for prospective customers;
- forming a client base;
- analysis and accounting of competitors' work.

Customer service manager

з 06.2016 по 05.2018 (2 роки)
VFS GLOBAL, Київ (Туризм)

- receiving and processing customer requests
- preparing a package of documents for visas
- biometric process
- working with passports

Lawyer

з 09.2015 по 02.2016 (6 місяців)
Holosiivskyi RVC, Київ (Державні організації)

Office administration, correspondence with organizations, inquiries in the archives of the Ministry of Defense, work with WWII veterans, office reporting

Освіта

Izmail Institute of Water Transport

Jurisprudence, Ізмаїл
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній
• Польська — середній
• Румунська — середній

Інвалідність

Третя група.