Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13755964/

Досвід роботи

HR

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
PNG group, Львів (Легка промисловість)

- Самостійне ведення HR-функції для групи з 3 компаній та 62 співробітників.
- Повний цикл рекрутингу: одночасне ведення до 11–15 вакансій, закрито 20+ позицій різного рівня — від виробничого персоналу та менеджерів до керівників.
- Оптимізація рекрутингу за допомогою AI, Excel та автоматизації процесів; створення HR-воронки в CRM та Work.ua.
- Побудова HR-аналітики: вакансії, джерела кандидатів, ефективність каналів найму, терміни закриття, звільнення та їх причини, відвідуваність.
- Розробка HR-стратегії, цінностей та принципів корпоративної культури; перехід від ситуативного HR до системної HR-функції.
- Запуск та розвиток HR-системи в BAS44, формування єдиної HR-екосистеми компаній.
- Контроль системи адаптації та випробувального терміну; координація навчання співробітників і керівників.
- Робота з employee relations: 1:1 у критичних ситуаціях та за запитом співробітників, вирішення конфліктів, exit interview, комунікація з керівниками щодо проблемних зон.
- Впровадження реферальної програми, гібридного формату роботи, Lean-навчання та оцінювання співробітників.
- Реалізація внутрішніх HR-проєктів для команди, зокрема запуск корпоративного харчування та участь у створенні AI-рішення для цього проекту.

Ключовий результат: трансформувала HR-функцію із ситуативної підтримки в системний напрям із стратегією, аналітикою, автоматизацією, корпоративною культурою та вибудуваними процесами роботи з командою.

Керівник з розвитку компанії

з 11.2023 по 01.2025 (1 рік 3 місяці)
PNG studio, Львів (Видавництво, поліграфія)

- Супровід масштабування команди з 17 до 47 співробітників: побудова системи рекрутингу, адаптації та роботи з персоналом.
- Ведення повного циклу рекрутингу на виробничі, офісні та управлінські позиції; участь у підборі керівників спільно з CEO.
- Розробка планів адаптації для різних посад, запуск і контроль проходження адаптації новими співробітниками.
- Розробка та впровадження систем матеріальної мотивації та KPI для різних категорій співробітників.
- Проведення регулярних 1:1, оцінка ефективності співробітників, робота з проблемними зонами та участь у кадрових рішеннях.
- Робота з керівниками відділів: допомога у побудові команд і процесів, постановка та контроль виконання задач.
- Впровадження та модерація щотижневих зустрічей керівників: постановка задач, фіксація домовленостей та контроль виконання.
- Контроль звітності та ключових показників роботи співробітників; розрахунок щомісячної заробітної плати на основі результатів і KPI.
- Початок впровадження Lean-методології: Lean-наради, система подачі та обліку покращень, мотивація співробітників до оптимізації процесів, навчання співробітників.
- Організація внутрішніх навчань, тімбілдингів та корпоративних заходів для команди до 45+ співробітників.

Ключовий результат: побудувала системну HR-функцію в період активного масштабування компанії — від рекрутингу та адаптації до мотивації, розвитку, оцінки й утримання команди.

Керівник відділу продажу

з 01.2023 по 11.2023 (11 місяців)
PNG.studio, Львів (Видавництво, поліграфія)

- Управління командою 6–7 менеджерів: постановка та декомпозиція планів продажів, контроль виконання.
- Зростання місячного валового прибутку відділу з 600–800 тис. грн до 1,2 млн грн.
- Побудова системи роботи відділу: звітність, регламенти, стандарти та контроль показників.
- Розробка та впровадження регламентів роботи відділу, стандартів комунікації та звітності менеджерів.
- Самостійний підбір і найм 7 менеджерів, створення системи адаптації та навчання нових співробітників.
- Участь у впровадженні KeyCRM: оптимізація статусів та процесу роботи менеджерів; створення навчальних матеріалів по KeyCRM і Binotel.
- Впровадження стандарту обробки нових звернень до 30 хвилин замість несистемної обробки.
- Впровадження 1:1, щотижневого індивідуального навчання та аналізу дзвінків менеджерів; адаптація скриптів під специфіку бізнесу.
- Спільно з власником компанії перегляд і оновлення системи мотивації відділу продажів.

Ключовий результат: систематизувала роботу відділу продажів — від рекрутингу й адаптації до CRM, навчання, звітності та контролю виконання планів.

Менеджер з продажу

з 08.2020 по 01.2023 (2 роки 6 місяців)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Виконання КПІ
- Виконання плану продаж на 100-150%
- Робота в CRM системі та телефонії Binotel
- Робота зі скриптами та розробка нових

Освіта

Київський медичний коледж ім. П.І. Гаврося

Лікувальна справа, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• Управління командою
• Продаж B2B
• Побудова відділу продажу
• Побудова бізнес-процесів
• Навчання персоналу
• Підбір персоналу
• Адаптація персоналу
• Ведення CRM
• Використання AI-інструментів
• Оптимізація бізнес-процесів
• Розробка регламентів
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід у B2B-продажах, управлінні командами, розвитку бізнес-процесів та HR.
Пройшла шлях від менеджера з продажу до керівних позицій.

Сильні сторони — системність та оптимізація процесів. Виявляю вузькі місця, аналізую першопричини та вибудовую процеси, які вирішують проблему системно, а не ситуативно.

Вмію працювати як з людьми, так і з бізнес-показниками: формувати команди, вибудовувати процеси, впроваджувати зміни та контролювати результат.

Активно використовую AI, CRM та аналітичні інструменти для автоматизації й підвищення ефективності роботи.

Цікавлять управлінські позиції, де зможу впливати на результат бізнесу, розвиток команди та ефективність процесів.