Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13900381/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 04.2024 по 03.2026 (2 роки)
MED, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
— запис та консультація клієнтів
— ведення графіка майстрів
— прийом оплат і касова звітність
— контроль сервісу та порядку
— продаж доглядової продукції

Досягнення:
— збільшення повторних візитів
— підвищення середнього чеку
— зменшення неявок
— покращення сервісу та лояльності клієнтів

Direct-менеджер

з 01.2022 по 09.2024 (2 роки 9 місяців)
LovelyWear, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних повідомлень у Direct Instagram та консультування клієнтів щодо товарів.Допомога у виборі одягу,розмірів та оформлення замовлень.Передача замовлень на відправку та контроль їх статусу.Робота з запереченнями,поверненнями та уточненнями клієнтів.Підтримка клієнтів до моменту отримання товару.
Більше клієнтів почали оформляти замовлення.Клієнти частіше повертались за повторними покупками.Сформувалась постійна база задоволених клієнтів.Загалом покращився сервіс спілкування і продажів.

Освіта

ІФФМК

Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Старт у SMM:професія менеджера у Instagram

2024

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Навички продажів
• Швидка обробка повідомлень
• Уважність до деталей
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно