Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13938175/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 08.2026 по нині (3 місяці)
Аптека АНЦ, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо наявності лікарських засобів та їхньої вартості.
* Пошук інформації про препарати в робочій базі даних.
* Оформлення та обробка інтернет-замовлень.
* Внесення даних про замовлення в комп’ютерну систему.
* Перевірка інформації щодо замовлень і наявності товарів.
* Робота з базами даних та внутрішніми програмами.
* Прийом і опрацювання телефонних звернень.

Фармацевт

з 12.2021 по 08.2026 (4 роки 9 місяців)
Аптека АНЦ, Ніжин (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо лікарських засобів та товарів аптечного асортименту
• Відпуск рецептурних і безрецептурних препаратів
• Контроль термінів придатності та умов зберігання препаратів
• Робота з касою та ведення касової дисципліни
• Прийом і викладка товару
• Ведення аптечної документації
• Дотримання фармацевтичних стандартів та санітарних норм

Досягнення:
• Високий рівень обслуговування клієнтів
• Виконання та перевиконання плану продажів
• Швидка та якісна робота з покупцями
• Успішна робота в умовах великого потоку клієнтів
• Підвищення рівня повторних покупок завдяки якісним консультаціям
• Вміння працювати в команді та вирішувати конфліктні ситуації

Фармацевт

з 10.2020 по 10.2021 (1 рік)
Подорожник, мережа аптек, Ніжин (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо лікарських засобів та товарів аптечного асортименту
• Відпуск рецептурних і безрецептурних препаратів
• Контроль термінів придатності та умов зберігання препаратів
• Робота з касою та ведення касової дисципліни
• Прийом і викладка товару
• Ведення аптечної документації
• Дотримання фармацевтичних стандартів та санітарних норм

Досягнення:
• Високий рівень обслуговування клієнтів
• Виконання та перевиконання плану продажів
• Швидка та якісна робота з покупцями
• Успішна робота в умовах великого потоку клієнтів
• Підвищення рівня повторних покупок завдяки якісним консультаціям
• Вміння працювати в команді та вирішувати конфліктні ситуації

Знання і навички

• Доброжелательность