Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14313907/

Досвід роботи

Менеджер з опрацювання замовлень

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Sisters, Львів (Роздрібна торгівля)

- Опрацювання та супровід замовлень на всіх етапах;
- Ведення інформації в CRM-системі (С1), актуалізація даних та робота з клієнтською базою;
- Комунікація з клієнтами щодо замовлень, консультація та допомога у виборі товару;
- Контроль виконання замовлень та вирішення робочих питань;
- Вирішення конфліктних ситуацій і робота із запереченнями клієнтів;
- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Продавець-консультант

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Lova Lova, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів у магазині косметики: допомагала ознайомитися з асортиментом продукції, підбирала доглядові засоби відповідно до потреб клієнта.
Продажі та сервіс: надавала рекомендації щодо використання продукції, здійснювала допродажі.
Підтримка порядку: слідкувала за чистотою торгового залу, охайною викладкою товару та наявністю цінників.
Робота з клієнтами: забезпечувала ввічливе обслуговування та комфортну атмосферу в магазині.

Освіта

Білокоровицька загальноосвітня школа 1-3ст. №2

Нові Білокоровичі
Середня, з 2011 по 2022 (11 років)

Знання і навички

• Чесність
• Проведення касових операцій
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Старанність
• Контроль цінників
• Продаж продовольчих товарів
• Знання стандартів обслуговування

Додаткова інформація

Хотіла б змінити сферу діяльності та розвиватися у Fashion-індустрії. Уже маю досвід роботи в цій сфері в мережі Goldi, де паралельно працювала адміністратором.

До моїх обов’язків входили обслуговування клієнтів, робота з касою, презентація та викладка речей, підтримання чистоти й порядку в торговому залі, а також дотримання та підтримка стандартів магазину.

Я люблю стильно та гарно одягатися, цікавлюся модою та маю хороше відчуття стилю. Хочу не просто працювати у fashion-сфері, а поринути в неї зсередини, краще зрозуміти її та розвиватися в цьому напрямку професійно. Мені цікаво працювати з одягом, образами та людьми, і я хочу перетворити свій інтерес до fashion на професійний розвиток.


Також маю досвід у продажах в офлайн-магазинах та б’юті сфері. Працювала з клієнтами, консультувала щодо вибору продукції, допомагала підібрати товари відповідно до запитів клієнтів, працювала з продажами та підвищенням якості обслуговування.

Також маю досвід роботи з онлайн-замовленнями: ведення комунікації з клієнтами, оформлення та супровід замовлень, робота з поверненнями та вирішення нестандартних ситуацій.

- Ведення переговорів та комунікація з клієнтами;
- Активні продажі та консультації;
- Виявлення потреб клієнта;
- Робота із запереченнями;
- Робота з CRM-системою С1;
- Оформлення та контроль замовлень;
- Робота з клієнтською базою;
- Дотримання стандартів сервісу.