Ірина

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Борисенко Ірина Леонідівна, 29 років
Телефон: +38931131351
Місто проживання: Львів
Бажана посада: Менеджер з продажу / Керівник групи продажів / Адміністратор / Спеціаліст зі збуту
Зайнятість: Повна
Графік: Повний робочий день / Змінний / Гнучкий
ДОСВІД РОБОТИ
• Керівник групи продажів | Компанія у сфері агресивного маркетингу
Період роботи: 2 роки
• • Контроль якості дзвінків, розмов та результатів співробітників
• • Надання зворотного зв’язку, навчання та наставництво
• • Виведення команди на високі результати
• • Розробка та впровадження скриптів продажів
• • Аналіз зон росту, впровадження покращень
• • Ведення звітності та аналітики
• • Робота в 1С з великою клієнтською базою
• • Гаряча лінія: консультування та робота з запереченнями
• Менеджер відділу збуту | Виробництво мікрогріну
Період роботи: 2,5 роки
• • Продаж продукції та розвиток нових ринків
• • Комунікація з клієнтами, супровід замовлень
• • Виписка накладних, логістика відправок
• • Участь у процесах вирощування, скошування, пакування, стекування (у зв’язку з нестачею персоналу)
• • Участь у розвитку виробничих процесів та внутрішньої команди
• Управляючий адміністратор | Ресторан
Період роботи: 1 рік
• • Координація персоналу, складання графіків
• • Контроль обслуговування та атмосфери
• • Робота з документацією, організація роботи зміни
• • Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
• Адміністратор | Ресторан
Період роботи: 1 рік
• • Зустріч гостей, бронювання
• • Контроль за роботою персоналу
• • Робота з касою, ведення змінного звіту
• Офіціант | Ресторан
Період роботи: 5 років
• • Якісне обслуговування гостей
• • Знання меню, рекомендації страв та напоїв
• • Робота з касовими системами, передача замовлень на кухню
• • Командна взаємодія з колегами
НАВИЧКИ
• • Активні продажі, холодні/гарячі дзвінки
• • Керування командою
• • Впевнений користувач 1С, Excel, Google Таблиці
• • Аналіз показників та робота зі звітністю
• • Робота з великими обсягами інформації
• • Написання скриптів продажів
• • Комунікабельність, багатозадачність, лідерські якості
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• • Вмію працювати в умовах високого навантаження
• • Швидко навчаюся, орієнтуюся на результат
• • Готова до розвитку та підвищення кваліфікації
• • Вмію знаходити спільну мову з людьми