Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14401723/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2025 по 08.2026 (1 рік 2 місяці)
Шевченко, ФОП, Львів (IT)

• Консультація клієнтів та підбір оптимальних послуг/пропозицій під їхні потреби.
• Ведення клієнтів від першого звернення до завершення продажу.
• Опрацювання вхідних звернень, дзвінків та повідомлень.
• Проведення переговорів з клієнтами та робота із запереченнями.
• Контроль виконання домовленостей та супровід клієнтів.
• Ведення та актуалізація бази клієнтів.
• Робота з документацією та внутрішніми системами.
• Виконання планів продажів та робота на досягнення встановлених показників.
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Взаємодія з колегами та іншими відділами для оперативного вирішення робочих питань.
• Під час відсутності керівника/менеджера виконувала частину його обов’язків: контролювала робочі процеси, розподіляла завдання та допомагала команді у вирішенні поточних питань.

Офіціант

з 05.2024 по 07.2025 (1 рік 3 місяці)
!Fest, холдинг емоцій, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
• Прийом та оформлення замовлень, консультація гостей щодо меню.
• Рекомендація страв і напоїв та робота з додатковими продажами.
• Розрахунок гостей та робота з касою.
• Контроль правильності та своєчасності виконання замовлень.
• Підтримання чистоти та порядку в робочій зоні.
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота із зауваженнями гостей.
• Забезпечення високого рівня сервісу та позитивного враження гостей від закладу.
• Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для злагодженої роботи команди.
• Робота в умовах високого навантаження та великого потоку гостей.
• Швидка адаптація до різних форматів роботи та стандартів закладу.

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Право 081, Львів
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Знання технік продажу
• Презентація продукції
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ввічливість
• Відкритість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Працьовитість
• Управління командою
• Чесність
• Інвентаризація
• Висока працездатність
• R-Keeper
• Уважність
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній