Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14558611/

Досвід роботи

Менеджер з продажу інтернет -магазину

з 04.2024 по 04.2026 (2 роки)
Інтернет-магазин "Світ стрічок", Чернівці (Роздрібна торгівля)

1.Прийом замовлень на 2 сайтах ("Мир лент" і "Мир лент опт");
2.консультації ,спілкування з клієнтами , робила додаткові фото продукції та підбір продукції за потреби клієнтам , підтримка клєнтів на всіх етепах у мененджерах (Viber, електронна пошта , смс повідомлення , дзвінки );також допродаж товарів,
3.залучення нових кієнтів(відправка зразків стрічки);
4.виставлення рахунків на ФОП та організації заключення договорів;
5.постійна комунікація зі складом контроль наявності товару звірка наявності товару із сайтами ;
6.контроль та проведення оплат клієнтів;
7.вирішення всіх конфліктних ситуацій та усунення помилок працівників у разі виникнення;
8.контроль відправок товару,переадресації за потреби та зміна даних;
9. підтримка комуцікацій з прцівниками технічного обслуговування Нової пошти та Укрпошти (у разі виникнення потреб клієнта );
10. пакування замовлень (допомога пакувальнакам),якщо це потрібно;
11.повідомлення клієнтам про відправки (фото ттн Укрпошти ) за потреби ттн Нової пошти ;
12. аналіз та покращення роботи працівників в компанії;
13.ведення звітності

Працівник складу ,пізніше помічник технолога (керівника підрозділу)

з 09.2020 по 05.2023 (2 роки 9 місяців)
ТОВ "Brushme", Чернівці (Видавництво, поліграфія)

1.Розлив фарб у різні види баночок ,упаковок ,оформлення упаковки та наклейок;
2.контроль терміну придатності продукції;
3.перевірка акрилових фарб після процесу колірування ;
4.підбір фарб та точних відтінків за певним переліком, спеціальною технологією (легендою);
5.друк наклейок та подача зібраних фарб до наступного процесу;
6.контроль витратних матеріалів та вчасна передача залишків відповідальним за це працівникам;
7.вирішення всіх задач та запитань ,які виникали в робочих процесах працівників ,виправлення їх помилок за потреби ,співпрацювання з іншими працівниками наступних процесів виробництва;
8.виконання доручень керівництва часткове управління персоналом (заступник керівника відділу);
9.підбір персоналу навчання та адаптація на робочих процесах та колективі;
10.аналіз процесів відділу, покращення роботи працівників в компанії

Сортувальниця-контролер

з 02.2018 по 09.2019 (1 рік 8 місяців)
ПРаТ "СКФ Україна, Луцьк (Металургійна промисловість, металообробка)

1. Контроль за якістю і кількістю виготовленої продукції;
2.встановлення відповідності продукції та процесів,згідно вимог нормативно-технічної докунтації та зразкам -еталонам продукції;
3.запобігання випуску недоброякісної продукції ;
4.заповнення документації бланків ;
5.пакування готової перевіреної продукції ;
6.звітність виконаної роботи за зміну.

Токар-напівавтоматник

з 05.2017 по 02.2018 (10 місяців)
ПрАТ "СКФ Україна", Луцьк (Металургійна промисловість, металообробка)

1.Виготовлення продукції згідно інструкцій;
2.контроль за якістю продукції та технічних станом обладнання(самостійна заміна різаків та пластин для облааднання , налагодження станка інструментами);
3.вимірювання продукції на приладах;
4.дотримання техніки безпеки на виробництві з небезпечними речовинами та станками ;
5.заповнення документації та звітність;
6.виконання плану роботи;
7.навчання нових працівників та організація робочих процесів.

Менеджер з продажу інтернет-магазину

з 08.2016 по 02.2017 (7 місяців)
інтернет -магазин "IKEA", Луцьк (Роздрібна торгівля)

1.Робота з 2 сайтами ("Mebelvdom", "Ikea") та 2 додатковими ,порівняння цін з сайтів і 1С;
2.прийом дзвінків, консультація підхід до кожного клієнта ,(опрацювання замовлень через телефон , електронну пошту , Viber ,Instagram , Facebook, також платформи Allo, Rozetka, Prom )
,перенесення даних в 1С;
3.опрацювання роботи з клієнтом від початку спілкування до завершення покупки та доставки замовлення Новою потою,введення даних в CRM систему Bitrix24;
4.підтримка комунікацій з працівником технічного обслуговування Нової пошти (у разі виникнень потреб клієнта, переадресацій посилки і т.д .);
5. створення документів та звітності в програмах Exel ,Word та Google Docs)

Мерчендайзер

з 08.2015 по 07.2016 (1 рік)
компанія "Cotton club"(ТМ "Свіжанка", "Аura", "Я самая"), Луцьк (Роздрібна торгівля)

1.Викладка товару на полички згідно ротації та планограм слідкування за наявністю всіх видів товару;
2. консультація клієнтів у виборі продукції;
3.налагодження та підтримка комунікацій з менеджерами торгових точок торговими працівниками та супервайзерами компанії ,також з конкурентами ;
4.оформлення та домовленості за додаткові місця на торгових точках , розташування рекламних матеріалів для реклами та збільшення продаж;
5.запуск та оформлення акційних позицій;
6.контроль наявності та відповідність цінників;
7.контроль залишків та вчасна подача торговому представнику ;
8.виконання звітності (виконання моніторингів, заповлення бланків та таблиць, аналіз продаж)

Продавець-консультант

з 02.2014 по 04.2015 (1 рік 3 місяці)
компанія "АВК", Луцьк (Роздрібна торгівля)

1.Представлення та викладка продукції компанії "АВК" на полички торгового залу , згідно планограм (також додаткові : "Red Bull",Yarych", "Добродія", "Lecorna"), консультація клієнтів у виборі продукту;
2.організація додаткових місць для розвитку компанії (прикасові зони , додаткові полички та палети );
3.контроль наявності всіх видів товару, ротації та термінів придатності товару;
4. запуск та оформлення акційних позицій;
5.контроль наявності та відповідності цінників ;
6.пакування продукції ,згідно правил компанії;
7.виконання звітності (монторинги та заповнення бланків ,таблиць, аналіз цін та продаж);
8.контроль залишків всіх позицій товару та вчасна передача інформації торговому представнику

Продавець продовольчих товарів

з 07.2013 по 01.2014 (7 місяців)
Пакко, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1.Викладка товару на полички торгового залу;
2.слідкування за наявністю всіх видів товару ;
3.запуск акційних позицій;
4.контроль наявності та відповідності цінників;
5.пакування продукції ;
6.проведення ревізій.

Освіта

ЛІРоЛ університету "Україна"

"Документознавство та інформаційна діяльність", Луцьк
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Детальне вивчення діловодства ,кадрового діловодства,АСОД (аналітико-синтетична обробка документів) , інформаційно -документних систем, електронного документообігу, інформаційного менеджменту, архівознавства ,організація представницьких заходів ділових комунікацій та етикету, детальне вивчення психології ,соціології та ін.

"ВДУКіМ" ім. І.Ф. Стравінського

"Образотворче мистецтво", Луцьк
Середня спеціальна, з 2010 по 2012 (2 роки)

Детальне вивчення теоретично та практично декоративно -прикладне мистецтво (рисунок , живопис, графіка, скульптура, анатомія людини , лозоплетіння, кольорознавство, детальне вивчення психології

КЗЗСО "Луцький ліцей №11 Луцької міської ради"

Луцьк
Середня, з 2001 по 2010 (9 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Луцька художня школа

2 роки

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Старанність
• Продаж B2B
• Працьовитість
• Робота з клієнтами
• Робота з принтером
• Організованість
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення клієнта
• Підтримка комунікації з клієнтом від початку до завершення покуп
• Відповідальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• User Bitrix24
• Ведення KeyCRM
• Наполегливість
• Ведення CRM
• Trello
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Drive
• Урегулювання конфліктів
• BAS Бухгалтерія
• User 1C
• MS Word
• MS Excel
• Заповнення ТТН

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ😊
Шукаю роботу на постійній основі в м.Чернівці :
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») - телефон,телеграм
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») - вайбер
Я наполеглива,добра ,щира, відповідальна, наполеглива, чесна, з активною життєвою позицією та аналітичним мисленням ,дисциплінована ,уважна до деталей, люблю розвиватися і швидко навчатися, комунікабельна ,вмію працювати в команді, цілеспрямована , здатна знайти підхід до будь-якої людини ,високі оргнізаторські здібності, є досвід у підборі та навчанні персоналу.