Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14574199/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
SupportYourApp, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Комунікація з клієнтами через різні канали звʼязку, допомога клієнту, активне та пасивне спілкування. Також мені вдалось зрозуміти важливість дедлайну та його розуміння саме для клієнта. Опанувала CRM систему, сервіси Google (тп. Docs, таблиці, презентації). Вдалось прокачати оперативний пошук інформації у відкрити джерела, та роботу з підрядниками. Не мало важливо прокачати комунікативні навички та вміння домовлятися з підрядниками.

Оператор контакт-центру

з 07.2025 по 11.2025 (5 місяців)
Факторинг Партнерс, ТОВ, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка чатів, дзвінків, та звернень. Надання консультацій та вирішення питань клієнта. Надання звітів, збір даних та інформацію клієнта.

Освіта

НУ "Чернігівська політехніка"

Метрологія та вимірювальні технології
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Організованість
• Привітність
• Уважність
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Наразі є активним членом громадської організації та представником громадськості, також люблю проходити тренінгі на різні тематики повʼязані зі своєю діяльністю.