Зоряна

ЗОРЯНА ЛЯЛЮК
АДМІНІСТРАТОР • КООРДИНАТОР • РОБОТА З ЛЮДЬМИ
с. Солонка, Львівська обл.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністраторка з досвідом роботи з людьми, організації процесів, документообігу та координації. Маю сильні комунікативні навички, розвинену емпатію та вміння уважно слухати й знаходити підхід до різних людей. Комфортно почуваюся в середовищі, де важливі довіра, тактовність, організованість і відповідальність. Вмію одночасно тримати в полі уваги людей, документи, домовленості та поточні завдання.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Комунікація та робота з людьми • емпатія • уважність до потреб співрозмовника.
• Адміністративна підтримка та організація щоденних процесів.
• Робота з клієнтами, батьками, колегами, лікарями, постачальниками та партнерами.
• Координація графіків, зустрічей, подій і робочих питань.
• Документообіг, первинна документація та контроль оформлення документів.
• Ведення електронних баз і робота з офісними програмами.
• Вирішення організаційних питань та робота в умовах багатозадачності.
ДОСВІД РОБОТИ
02.2026 – 08.2026 Будівельна компанія — Заступник бухгалтера
• Організація та опрацювання первинної документації, контроль її правильності та повноти.
• Взаємодія з постачальниками та працівниками компанії щодо документів, оплат і господарських операцій.
• Контроль оплат, формування та внесення платіжних доручень.
• Робота з «Клієнт-Банк», 1С:Підприємство 8 та BAF.
• Опрацювання документів щодо руху та списання матеріальних цінностей.
09.2024 – 05.2025 Медична клініка УКУ — Адміністратор
• Зустріч, реєстрація та супровід пацієнтів.
• Комунікація з пацієнтами, уважне ставлення до їхніх запитів і потреб.
• Ведення документообігу та робота з електронними медичними базами.
• Координація графіків лікарів та організаційних питань.
• Створення доброзичливої та спокійної атмосфери для відвідувачів.
09.2023 Дитячий садок Святої Софії — Помічник вихователя / няні
• Щоденна взаємодія з дітьми та допомога в організації їхнього перебування.
• Уважність до емоційного стану дітей, турбота та підтримка.
• Забезпечення безпечного й організованого побуту.
08.2023 – дотепер Храм Пресвятої Трійці УГКЦ — Катехит
• Проведення занять для дітей та молоді.
• Комунікація з дітьми, підлітками та батьками.
• Організація зустрічей, подій та формаційних програм.
• Вміння слухати, підтримувати та будувати довірливі стосунки.
12.2018 – дотепер Благодійний фонд «Метанія» — Голова фонду
• Організація поїздок, лекцій, майстер-класів та інших заходів.
• Комунікація та співпраця з людьми, організаціями й партнерами.
• Організація зборів пожертв та вирішення адміністративних питань.
• Координація різних завдань і відповідальність за результат.
07.2016 – 08.2018 Відпустка по догляду за дитиною
02.2006 – 07.2016 ППФ «Бізнес-контракти» — Помічник головного бухгалтера
• Прийом та обробка первинної документації.
• Робота в клієнт-банку, 1С 7, MEDoc.
• Формування документації та укладання договорів.
01.2003 – 02.2006 ППФ «Бізнес-контракти» — Офіс-менеджер
• Ведення документації та організація зустрічей.
• Телефонні переговори та прийом замовлень.
• Організація щоденної роботи офісу.
09.2002 – 01.2003 ППФ «Бізнес-контракти» — Дизайнер
ОСВІТА
09.2001 – 06.2006 Міжнародна академія управління персоналом — бакалавр з економіки та управління бізнесом.
09.2022 – 01.2026 Інститут Томи Аквінського — програма підготовки сімейних консультантів.
НАВИЧКИ
• Комунікація, активне слухання та емпатійний підхід.
• Клієнтський сервіс і робота з людьми різного віку.
• Організація та координація процесів.
• Документообіг та електронний документообіг.
• Word, PowerPoint, Google Docs, CorelDRAW.
• 1С:Підприємство 8, BAF, 1С 7, MEDoc.
• «Клієнт-Банк» та робота з платіжними документами.
• Швидке навчання та адаптація до нових програм і процесів.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Емпатійна, уважна, тактовна, відповідальна, комунікабельна та організована. Легко встановлюю контакт із людьми, вмію слухати й підтримувати. Спокійно працюю з великою кількістю завдань, швидко орієнтуюся в нових ситуаціях та відповідально ставлюся до домовленостей.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Українська — рідна;
• Водійське посвідчення категорії «В».