Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/14688811/
Керівник кол-центру (collection)
- Вид зайнятості:
- повна
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Керівник кол-центру
з 07.2023 по нині
(3 роки)
• Управління командою з 40 співробітників (оператори, супервізори)
• Впровадження ефективних стратегій роботи для підвищення результативності
• Контроль безперебійної роботи СРМ та телефонії
• Розробка та оновлення скриптів, алгоритмів, внутрішніх інструкцій
• Щоденний моніторинг KPI, аналітика, звітність
• Розподіл задач, постановка цілей, контроль їх виконання
• Участь у рекрутингу, адаптації та навчанні нових співробітників
• Вирішення складних кейсів і конфліктних ситуацій
Схожі кандидати
-
Керівник кол-центру
40000 грн, Дистанційно, Житомир -
Заступник директора
50000 грн, Дистанційно, Дніпро , ще 3 міста -
Керівник контакт-центру (клієнтський досвід)
Дистанційно, Київ, Вишневе (Київська обл.) -
Керівник кол-центру
Дистанційно, Київ , ще 2 міста -
Керуючий директор підприємства
Дистанційно, Київ, Черкаси -
Керівник кол-центру
80000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/14688811/