Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14694739/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2025 по 08.2026 (1 рік 5 місяців)
Lifestyle app, Дистанційно (IT)

Ведення листування із клієнтами в реальному часі на всіх етапах взаємодіі, включаючи виявлення потреб, налагоджування довгострокових відносин та роботу із запереченнями. Моє консультування регулярно приводило до повторних звернень клієнта із високим коефіцієнтом задоволеності отриманими послугами. Глибоке розуміння емоційних потреб клієнта стимулювало розвиток довіри до бренду та міцну довгострокову співпрацю

Вчитель англійської

з 01.2023 по 03.2025 (2 роки 3 місяці)
Freelance, Дистанційно (Освіта, наука)

Адаптувала програму індивідуально під рівень та потреби кожного учня, складала плани навчання, та регулювала хід уроку і успішності в навчанні. Я презентувала складний метеріал простими словами і підтримувала високий рівень мотивації учнів для досягнення їх цілей

Освіта

ДНУ імені Олеся Гончара

ФУІФМ, іноземна філологія, Дніпро
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Консультування покупців
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Виявлення потреб клієнта
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цифрова грамотність
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Англійська — вище середнього