Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14723851/

Досвід роботи

Project manager/ business development manager

з 02.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
FCT/FCS agency, Львів (IT)

Ni grama dramy( роль у проекті - Sales analyst(аналітик з продажів)/business development manager)

★ Сформував та розширив мережу реселерів на ринках України та ЄС, збільшивши кількість активних партнерських мереж з 4 до 23.
★ Відповідав за розвиток B2B-продажів та виконання планів, що забезпечило загальний приріст продажів базової лінійки продуктів на 20-22% за рік.
★ Успішно вивів на ринок 3 нові лінійки продукції, що забезпечило повну окупність інвестицій та додаткові доходи протягом 6 місяців
★ Керував повним циклом продажів, від ведення переговорів до укладання контрактів.
★ Розробив та впровадив систему моніторингу, що дозволила знизити дебіторську заборгованість на 30% через ефективну комунікацію та персоналізовані стратегії взаємодії з партнерами.
★ Оптимізував робочі процеси, скоординувавши діяльність відділу продажів з виробництвом для забезпечення безперебійного постачання.
★ Впровадив щомісячний моніторинг ринку та діяльності конкурентів (використовуючи SimilarWeb, SEMrush).
★Впровадив CRM-систему (Salesdrive), налаштувавши автоматизовану звітність, що скоротило час підготовки щомісячних звітів з тижня до одного дня, підвищивши оперативність аналізу та прийняття рішень.
★Впровадив Google Sheets, HubSpot, Salesforce та Power BI для управління даними та візуалізації ключових метрик бізнесу.

MU ( роль у проекті Sales analyst/business development manager)
★ Створив і розбудував відділ продажів, вивів у штатну роботу.
★ Переробив і адаптавав товарну матрицю під новий сегмент ринку.
★ Розробив скрипти і адаптував індивідуально до ключових працівників.
★ Створив та інтегрував в роботу книгу продажів компанії
★ Вивчив та ввів в роботу штат менеджерів з продажів.

ForwardCodeTeam (роль у проекті Project manager)
★ Координація роботи невеликої команди (backend, frontend, QA) розробників
★ Аналіз вимог клієнта, уточнення функціоналу та постановка завдань.
Підготовка технічної документації та user stories.
★ Формування та пріоритизація backlog, планування спринтів (Scrum, Kanban).
★ Контроль якості виконаних завдань, перевірка відповідності бізнес-вимогам.
★ Моніторинг стабільності продукту, обробка інцидентів і виправлення помилок.
★ Використання інструментів: Jira, Confluence, Slack, GitLab, Postman, Figma.

E-commerce Project manager

з 02.2020 по 02.2022 (2 роки)
iCracked, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формат діяльності - повна зайнятість, офіс.
★ Ключові напрямки і мої результати роботи станом на кінець 2021 ★

❶ Запуск і розвиток e-commerce проектів
– Ініціював і реалізував проекти з відкриття та масштабування онлайн-каналів збуту: маркетплейси (Rozetka, Prom, OLX, Amazon), CMS (OpenCart, WordPress), соцмережі (Facebook, Instagram, Telegram).
– Впровадив CRM (Bitrix24), організував взаємодію з 1С зі складом та логістикою через API/XML.
– Координував роботу кросфункціональних команд (розробка, маркетинг, контент, логістика).
➨ Результат: запущено 5+ каналів продажу з нуля, сформовано стабільний потік B2C та B2B клієнтів.

❷ Автоматизація та оптимізація процесів
– Інтегрував CRM зі складським обліком, службами доставки (Нова Пошта, Meest, Укрпошта) та маркетплейсами.
– Запустив автоматичне оновлення цін на платформах і маркетплейсах, залишків і формування ТТН.
– Використовував Google Sheets/API скрипти для кастомних рішень.
➨ Результат: скорочено ручні операції, досягнуто безперебійних щоденних відправок, мінімізовано помилки в обробці замовлень.

❸ Управління продуктовим портфелем
– Регулярно проводив ABC/XYZ-аналіз, відсіював на платформах нерентабельні SKU.
– Запустив high-margin продукти, погодив вигідні закупівельні ціни з відділом закупівель і постачальниками.
➨ Результат: збільшено прибутковість та середню маржу на платформах без зростання рекламних витрат.

❹ Маркетингові та рекламні проекти
– Перезапустив Google Ads та Meta Ads: сегментація, ремаркетинг, Shopping Ads, DSA, A/B тестування.
– Використовував Google Tag Manager і GA4 для аналітики подій та конверсій.
➨ Результат: підвищено ефективність рекламних кампаній, CTR і конверсію.

❺ SEO та UX/UI покращення
– Керував проектом редизайну сайту з фокусом на UX/UI.
– Оптимізував SEO (семантика, метадані, внутрішня перелінковка, швидкість, Schema.org).
➨ Результат: зростання органічного трафіку та підвищення конверсії.

❻ Аналітика та управління на основі даних
– Впровадив Power BI та Google Data Studio для дашбордів KPI (CAC, LTV, ROAS, CR, AOV, Churn Rate).
– Налаштував автоматичний збір і візуалізацію даних із CRM, маркетплейсів та рекламних платформ.
➨ Результат: прискорено прийняття управлінських рішень, підвищено прозорість виконання проектів.

E-commerce Team Lead

з 02.2018 по 03.2020 (2 роки 2 місяці)
Мережа магазинів "EFCO" EFCO.ua, Харків (Роздрібна торгівля)

Формат діяльності - повна зайнятість, офіс.
02.2018 – 07.2018 – Sales | з 07.2018 – E-commerce Team Lead

★Ключові напрямки та результати роботи станом на 2020★
____________________________________________________________________________
❶ Стратегічне управління e-commerce напрямом
Розробив та оптимізував стратегію продажів онлайн через маркетплейси (Rozetka, Prom.ua, OLX, Amazon), корпоративні сайти (OpenCart, WordPress/WooCommerce) та digital-канали (Google Ads, Meta Ads, e-mail маркетинг). Організував регулярний моніторинг ринку та конкурентів, сегментацію клієнтів, коригування цінової політики та каналів продажу. Створено річний роадмап з пріоритизацією проєктів та бюджетуванням.
➨Результат: обсяг онлайн-продажів збільшено з ~45 до ~58 замовлень на день; маржинальність продажів підвищено на ~5–6%.

❷ Управління командою та продажами
Сформував та керував командою (e-sales менеджери, контент, маркетинг, логістика). Оптимізував KPI, налаштував щотижневий контроль через Bitrix24, Trello та Power BI. Розробив скрипти продажів і обробки заперечень у CRM; проводив регулярні тренінги та аудити комунікацій.
➨Результат: середня кількість замовлень, оброблених командою, зросла з 12 до 18 на одного менеджера в день; середній чек зріс на ~7%; конверсія лідів у замовлення покращилася помірно, приблизно на 3–5%.

❸ Автоматизація та цифрова трансформація процесів
Оптимізував інтеграцію CRM (Bitrix24) з Nova Poshta API та платіжними сервісами (LiqPay, Portmone) для автоматичного створення ТТН та синхронізації залишків на маркетплейсах. Автоматизував звітність у Power BI та Google Data Studio, налаштував тригерні e-mail розсилки та чат-боти для первинної обробки запитів.
➨Результат: досягнуто відвантаження всіх замовленнь у той же день; кількість повторних покупок стабільно зросла на 1–2 замовлення на клієнта на місяць; NPS покращився на 5–6 пунктів.

❹ Оптимізація контенту та підвищення конверсії
Вдосконалив стандарти оформлення карток товарів, організував кооперацію з відділами для проведення SEO-оптимізації (Ahrefs, Serpstat, GSC), організував розробку мультимедіа (360° фото частково, відео), проводив A/B тестування заголовків та CTA. Організував оптимізацію сторінки категорій та фільтрів для покращення UX.
➨Результат: CTR карток товару підвищено до ~3%; конверсія в замовлення — ~7%; органічний трафік на сайт збільшився на 500–700 унікальних користувачів на місяць.

❺ Аналітика та управлінська звітність
Налаштовано системний моніторинг ключових метрик через Google Analytics 4, Power BI та Looker Studio. Розроблено інтерактивні дашборди для швидкого ухвалення рішень.
➨Результат: підготовка звітності скорочена з 2 днів до 1 дня; прийняття управлінських рішень відбувається оперативніше.

Заступник начальника відділу постачання

з 07.2013 по 12.2017 (4 роки 6 місяців)
ТОВ "ПРОМТОРГ", "ОФІС-МЕБЛІ", Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формат діяльності - часткова зайнятість, гібридно.
Кар'єрний шлях:
З 07.2013 по 08.2014 працював як менеджер з продажу, лідогенератор.
З 08.2014 перейшов у відділ постачання як менеджер з закупівель.
з 06.2015 обійняв посаду в.о. керуючего напрямом забезпечення цеху

★ Ключові напрямки і мої результати роботи станом на 2017★
_____________________________________________________________________________
❶ Планування та прогнозування закупівель обладнання і запчастин
Аналізував виробничий план, сезонність та тренди ринку запчастин і обладнання, формував детальний прогноз потреб по категоріях . Використовував Excel, ERP (1С, SAP) для складання плану закупівель та бюджету.
➨ Результат: забезпечення цеху інструментом і запчастинами без дефіцитів, точне планування бюджету, зменшення аварійних зупинок виробництва.

❷ Пошук та оцінка постачальників
Проводив оцінку постачальників (локальних та міжнародних), аналізував цінові пропозиції, якість та надійність поставок. Вів переговори, укладав контрактиI. Впровадив моніторинг постачальників (ERP) .
➨ Результат: підвищення своєчасності поставок OTD до 90%, зменшення дефектної продукції, стабільна якість сировини.

❸ Організація логістики та управління замовленнями
Формував та контролював графіки поставок, координував митне оформлення через M.E.Doc та SealDocs, оптимізував маршрути доставки, використовував Інкотермс. Автоматизував контроль статусу замовлень та залишків у 1С, потім ERP
➨ Результат: скорочення логістичних витрат на 5–7%, зменшення часу доставки на 5–7 днів, підвищення точності поставок.

❹ Управління запасами та оптимізація складу
Частково впровадив JIT, EOQ, FIFO для контролю запасів, налаштував автоматичне оновлення залишків і оповіщення про критичні рівні в ERP. Відстежував оборотність (Inventory Turnover Ratio) та мінімізував простої виробництва.
➨ Результат: середній рівень запасів знижено на 13-15%, оборотність покращено з 60 до 52 днів, витрати на зберігання зменшено.

❺ Контроль якості та підтримка виробничого циклу
Реалізував регулярний контроль якості матеріалів, обробку рекламацій у CRM/ERP, впровадив KPI для постачальників та внутрішньої логістики. Координував взаємодію між відділами закупівель, виробництва, логістики та фінансів.
➨ Результат: кількість рекламацій зменшено на 15–20%, своєчасність поставок OTD до 90%, стабільність і якість виробничого циклу.

Освіта

Kharkiv National University of Radio Electronics

Сomputer science, Харків
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Modern Digital Technologies for the Service Sector (RUDNU)

2022, 1 month

Digital Marketing and E-commerce by Google

2022, 6 months

Supply Chain Management, Rutgers

2023, 6 months

Sales and Communications, Levels I–III, UBS

2017-2018

Sales Management & Human Resource Management, Levels I–III, UBS

2015-2016

Знання і навички

• Користувач 1С
• MS Office
• Маркетинг
• Маркетингові дослідження
• Google Ads
• Meta ads
• Jira
• Trello
• Redmine
• Google AdSense
• Google Tag Manager
• Facebook Ads Manager
• A/B тестування
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Управління проєктами
• Планування бюджету
• Аналітичне мислення
• Google Analytics 4
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Slack
• HubSpot
• Salesforce CRM Analytics
• Asana
• E-commerce Strategy
• Digital marketing
• Управління бюджетами
• Time management
• Управління командою
• Постановка задач
• Лідерство
• Waterfall
• Business Process Management
• Управління ІТ-проєктами
• AI prompting
• Застосування штучного інтелекту
• Ведення переговорів
• Холодний продаж
• Активний продаж
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Пошук постачальників
• Неконфліктність
• Урегулювання конфліктів
• Пошук клієнтів на Upwork
• Fiverr
• Amazon seller central
• Продаж на Amazon

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.