Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14789836/

Досвід роботи

Психолог

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
Україна BW, Альбштадт (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Підтримка українських переселенців

-Організація заходів та консультацій у спільноті

Приватна практика

з 08.2020 по нині (5 років 5 місяців)
Психологи онлайн, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

-Робота з клієнтами у складних життєвих ситуаціях

-Підтримка у стресі, адаптації, розвитку впевненості та самооцінки

-Високий рівень довіри та довготривалі стосунки з клієнтами

Адміністратор магазину

з 12.2014 по 08.2015 (9 місяців)
Магазин "Подарунок", Лазурне (Роздрібна торгівля)

-Організація ефективної роботи магазину: відкриття/закриття, контроль каси, звітність

-Прийом, облік і розміщення товару згідно з принципами мерчендайзингу

-Консультації покупців, індивідуальний підхід, створення приємного сервісного досвіду

-Активне спілкування з відвідувачами, вирішення конфліктних чи нестандартних ситуацій

-Слідкування за порядком і естетикою в торговому залі

-Оформлення вітрин відповідно до сезону та святкових подій

-Робота з постачальниками: замовлення, перевірка якості, облік

-Навчання нових працівників, контроль їх роботи, мотивація команди

Менеджер з розвитку мережі

з 05.2011 по 08.2013 (2 роки 4 місяці)
Магазин Крамничка, Скадовськ (Роздрібна торгівля)

-Запуск нових торгових точок: пошук локацій, координація відкриття

-Комунікація з партнерами та орендодавцями

-Організація роботи персоналу

-Проведення маркетингових заходів

Менеджер із залучення клієнтів

з 06.2009 по 12.2009 (7 місяців)
ПриватБанк, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

-Активна робота з клієнтами, консультації

-Презентації послуг та індивідуальний підхід

Керуюча кафе "Сова"

з 05.2004 по нині (21 рік 8 місяців)
Кафе " Сова", Лазурне (Готельно-ресторанний бізнес)

-Повний цикл управління кафе: персонал, закупівлі, меню, клієнти

-Найм, навчання та мотивація працівників

-Створення затишної атмосфери, яка приваблювала гостей

-Комунікація з постачальниками та вирішення логістичних питань

-Проведення рекламних кампаній

-Контроль касової дисципліни

Освіта

Херсонський Державний Університет

Психологія, Херсон
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Харківський Національний Університет

Фінанси, Херсон
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Гештальт терапія 2 ступінь

5 років

Казкотерапія

1рік

Пісочна терапія

1рік

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Стабільність
• Організація заходів
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Тактовність
• Неупередженість
• Проведення групових занять
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уважність
• Емпатійність
• Старанність
• Працьовитість
• Чесність
• Адаптивність

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальна, стресостійка, уважна до деталей, комунікабельна, вмію знаходити підхід до людей і підтримувати доброзичливу атмосферу в колективі. Швидко навчаюся, відкрито приймаю конструктивний зворотний зв’язок.

Що для мене важливо в роботі:
Чіткі задачі, доброзичлива команда, повага, стабільність, можливість професійного зростання.

Переваги:
Маю багаторічний досвід управління командою, роботи з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій. Глибоке розуміння людської психології допомагає ефективно взаємодіяти з колективом і гостями.